Agent de Vânzări
Secțiune: Vânzări & Facturare
URL:/admin/sales_agent
Titlu pagină: Sales Agent
Prezentare generală
Modulul Agent de Vânzări gestionează reprezentanții externi de vânzări — înscrierea în programe, structurile de comisioane, gestionarea comenzilor, urmărirea expedierilor și tablourile de bord de performanță. Agenții pot accesa un portal dedicat pentru a-și vizualiza propriile comenzi, comisioane și livrări.
Valoare pentru business
Extinde rețeaua de vânzări printr-un canal gestionat de agenți externi fără a adăuga personal intern. Urmărește contribuția fiecărui agent și automatizează calculul comisioanelor.
- Cine îl utilizează: Director vânzări, manageri canale, finanțe, agenți externi de vânzări
- Beneficiu principal: Creșteți veniturile prin canale de parteneri cu vizibilitate completă asupra activității agentului și plăți automate de comisioane.
- Metrici influențate: Venituri canal, comision agent, rata de onorare a comenzilor, livrare la timp
Cazuri de utilizare tipice:
- Înrolați agenți regionali de vânzări într-un program specific cu rata de comision
- Agentul plasează comenzi pentru clienți prin portal; comenzile intră în pipeline-ul CRM principal
- Finanțele exportă declarațiile de comision la sfârșitul lunii pentru salarizare
- Agentul urmărește statusul expedierii pentru comenzile sale în timp real
Accesarea modulului
Din bara laterală de administrare, navigați la Agent de Vânzări sau deschideți direct URL-ul:
/admin/sales_agent
Concepte cheie
| Concept | Descriere |
|---|---|
| Agent | Un reprezentant extern legat de un cont staff CRM sau login independent |
| Program | O schemă de comision cu rată, praguri de niveluri și categorii de produse eligibile |
| Comandă Agent | O comandă creată sau atribuită unui agent specific |
| Expediere | Înregistrare de livrare legată de o comandă agent, cu urmărire status |
| Declarație Comision | Raport periodic al comisioanelor câștigate per agent |
Acțiuni frecvente
- Creați agent — înrolați un nou agent de vânzări și asignați-l unui program.
- Gestionați programe — definiți reguli de comision, rate și niveluri la
/admin/sales_agent/programs. - Vizualizați comenzi — vedeți toate comenzile atribuite agenților cu statusul de onorare și plată.
- Urmăriți expedierile — monitorizați progresul livrării pentru comenzile agenților.
- Generați raport comision — exportați comisionul câștigat per agent pentru o perioadă dată.
- Portal agent — agenții se autentifică pentru a-și vizualiza propriile comenzi, comisioane și statusul expedierii.
Agenții plasează comenzi și urmăresc comisioanele prin portalul dedicat — aceasta reduce sarcina administrativă pe echipa internă și oferă agenților vizibilitate în timp real asupra câștigurilor fără a suna la financiar.
Comenzile agenților intră în pipeline-ul CRM principal, astfel toată activitatea de vânzări este vizibilă într-un singur sistem indiferent de canal. Reprezentanții interni și managerii văd comenzile atribuite agenților alături de vânzările directe pentru o imagine completă a veniturilor.
Sursă: crm-connect-main/app/modules/sales_agent