Workflow: Warehouse Inbound → Outbound

Modules involved: Warehouse (Goods Receipt · Goods Issue · Delivery Notes · Packing Lists · Internal Transfers · Physical Inventory · Loss & Adjustments · Returns) · Innoship · Couriers (Cargus · FanCourier · Palex) · eTransport (ANAF)
Who uses it: Operator Recepție, Operator Picking & Expediere, Operator Inventar, Manager Depozit, Financiar
Durata tipică: Continuu (flux operațional zilnic)

Overview

Toate mișcările de stoc din CRMConnect trec printr-un registru central de tranzacții (goods_transaction_detail) care înregistrează fiecare intrare și ieșire cu cantitățile dinainte și de după. Orice document de depozit (aviz recepție, bon consum, aviz însoțire, transfer intern) modifică stocul doar după aprobare, cu audit trail complet.

Fluxul acoperă ciclul complet: recepție cu scanner de coduri de bare → stocare → picking → ambalare → AWB curierat → eTransport ANAF → livrare → retururi.

Diagrama fluxului

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
INTRĂRI (Inbound)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
  │
  ├── [AVIZ DE RECEPȚIE — NIR]
  │     │  surse: Comandă Achiziție / Manual
  │     │  ⚡ Scanner coduri de bare: scanezi SKU → cantitate → confirmi linie
  │     │  approval: 0=Draft → 1=Approved
  │     │  status tranzacție: 1 (Receipt)
  │     │  stoc += cantitate recepționată
  │     │  lot_number / serial_number / expiry_date înregistrate per linie
  │
  └── [RETUR LIVRARE — Client Return]
        │  produs returnat de client → reintrare în stoc
        │  destinație: Stoc Activ (marfă perfectă) sau Carantină (inspecție)
        │  status tranzacție: intrare pozitivă
        │  → declanșează Notă de Credit în Vânzări

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
MIȘCĂRI INTERNE
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
  │
  └── [TRANSFER INTERN]
        │  din Depozit A → Depozit B
        │  approval: 0=Draft → 1=Approved
        │  status tranzacție: 4 (Internal)
        │  stoc A -= cantitate / stoc B += cantitate

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
IEȘIRI (Outbound)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
  │
  ├── [BON DE CONSUM — Goods Issue Note]
  │     │  consum intern (producție, uz propriu)
  │     │  status tranzacție: 3 (Issue); stoc -= cantitate consumată
  │
  ├── [AVIZ ÎNSOȚIRE — Delivery Note]
  │     │  livrare la client; stoc -= cantitate livrată (cod 2)
  │     │  type_of_delivery: total / partial
  │     │  → alimentează Packing List
  │
  ├── [PACKING LIST]
  │     │  consolideaza 1–N avize de livrare
  │     │  câmpuri obligatorii AWB: greutate (kg) + dimensiuni (cm)
  │     │  status: ready_for_packing → packed → wh_ready_to_deliver
  │     │
  │     ├── [AWB — CURIERAT DIRECT]
  │     │     │  Cargus / FanCourier / Palex — /admin/couriers
  │     │     │  credențiale API per curier + punct de ridicare
  │     │     │  număr AWB returnat + etichetă printabilă
  │     │     │  tracking în timp real din CRM
  │     │     │  status: wh_in_transit → wh_delivered
  │     │
  │     └── [AWB — INNOSHIP] (230+ curiieri, 35 de țări)
  │           │  /admin/innoship — API key + external ID
  │           │  selectezi curierul și serviciul din lista completă
  │           │  număr AWB + tracking returnat automat
  │           │  batch print pentru expedierile zilei
  │           │  tracking sync înapoi în WooCommerce/Shopify (dacă OMS)
  │           │  status: wh_in_transit → wh_delivered
  │
  ├── [ETRANSPORT — ANAF] ← înainte de plecarea transportului
  │     │  /admin/etransport — completat MANUAL înainte de expediere
  │     │  câmpuri: tip operațiune, vehicul, rută, bunuri (cod NC, greutate, valoare)
  │     │  opțional: referință aviz / factură
  │     │  trimitere → UIT (cod unic transport) primit de la ANAF
  │     │  status: Netrimisă (3) → În prelucrare (0) → Validată (1) / Eroare (2)
  │     │  ⚠ Obligatoriu pentru transporturile care depășesc pragul legal în România
  │
  └── [RETUR ACHIZIȚIE — Supplier Return]
        │  marfă defectă / exces returnată la furnizor
        │  stoc -= cantitate returnată (ieșire din depozit sau carantină)
        │  → declanșează Notă de Debit în Achiziții
        │  furnizorul poate gestiona returul în Portal Furnizori

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
CORECȚII
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
  │
  ├── [INVENTAR FIZIC]
  │     │  ⚡ Scanner: scanezi SKU → introduci cantitate fizică → comparare automată
  │     │  approval: 0=Draft → 1=Approved → ajustări aplicate automat
  │
  └── [PIERDERI & AJUSTĂRI]
        │  deteriorare, furt, expirare, corecții
        │  status: 1=Approved / -1=Rejected; status tranzacție: 6 (Loss)

Registrul central de stoc

Toate documentele de depozit înregistrează o linie în goods_transaction_detail la aprobare. Aceasta este sursa de adevăr pentru soldul fiecărui produs în fiecare depozit.

Codurile de tranzacție (status):

Câmpuri înregistrate per tranzacție:

Pas cu pas

1. Aviz de Recepție — Intrarea mărfii

Unde: /admin/warehouse/manage_purchase

Creare:

• Automat din Comandă Achiziție aprobată (dacă auto_create_goods_received = 1 în setări)
• Manual: buton Adaugă Aviz Recepție
• Din modulul Purchase: buton Crează Aviz Recepție pe PO

Câmpuri cheie:

Aprobare:

• approval = 0 (Draft) → revizuire gestionar
• approval = 1 (Aprobat) → stocul se actualizează automat: inventory_manage.inventory_number += cantitate
• Dacă e configurat fluxul de aprobare (wh_approval_setting): managerul aprobă via notificare
• Nu se poate edita după aprobare (protecție integritate stoc)

2. Bon de Consum — Ieșire internă

Unde: /admin/warehouse/goods_issue_note

Când se folosește:
Consumul de materiale în scopuri interne: producție (legat de MO), uz propriu, departamente.

Câmpuri cheie:

Efect: La aprobare → stocul scade: inventory_number -= cantitate (tranzacție cod 3)

3. Aviz Însoțire — Livrare la client

Unde: /admin/warehouse/manage_delivery

Creare:

• Din factură sau comandă OmniSales (automat dacă auto_create_goods_delivery = 1)
• Manual din modulul Warehouse

Tipuri de livrare:

• type_of_delivery = 'total' — livrare completă
• type_of_delivery = 'partial' — livrare parțială (restul va fi livrat ulterior)

Câmpuri cheie:

Aprobare → Packing List → AWB:
Avizul aprobat alimentează fluxul de packing și livrare (vezi Workflow 3 — OmniSales Fulfillment).

Efect: La aprobare → stocul scade (tranzacție cod 2)

4. Transfer Intern — Mutare între depozite

Unde: /admin/warehouse/manage_internal_delivery

Când se folosește:
Mutarea stocului din depozitul A în depozitul B (ex: de la depozit central la punct de lucru, de la WIP la finished goods).

Câmpuri cheie:

Efect: La aprobare → două tranzacții cod 4:

• Depozit sursă: inventory_number -= cantitate
• Depozit destinație: inventory_number += cantitate

5. Inventar Fizic — Reconcilierea stocului

Unde: /admin/warehouse/physical_inventory

Procesul:

1. Creezi o sesiune de inventar pentru un depozit / categorie
2. Introduci cantitățile numărate fizic per produs
3. Sistemul compară cu stocul scriptic din inventory_manage
4. Diferențele (plusuri/minusuri) sunt vizibile per produs
5. La aprobare (approval = 1) → ajustările se aplică automat pe stoc

Câmpuri sesiune:

6. Pierderi & Ajustări — Corecții punctuale

Unde: /admin/warehouse/loss_adjustment

Tipuri:

Statusuri:

Câmpuri:

Tracking lot și serie

CRMConnect suportă tracking avansat:

Livrarea selectează loturile automat în ordine FIFO (primul intrat, primul ieșit) când lot_number e completat.

Scanner coduri de bare — unde și cum

CRMConnect suportă scanere barcode (USB HID sau Bluetooth) în orice modul WMS cu câmp de articol:

Beneficiu principal: Elimină erorile de SKU la toate punctele critice — recepție greșită = stoc greșit = livrare greșită.

AWB & Curierat — Generare document de transport

Pasul 1 — Finalizare Packing List

Înainte de generarea AWB, Packing List-ul trebuie să conțină:

Pasul 2 — Alege modalitatea de curierat

Opțiunea A — Curierat Direct (/admin/couriers)

Integrare directă cu curierul, fără intermediar:

Recomandată dacă: ai contract direct cu un curier, livrezi exclusiv în România, volum mediu.

Opțiunea B — Innoship (/admin/innoship) — 230+ curiieri în 35 de țări

Recomandată dacă: livrezi internațional, ai volum mare, vrei un singur punct de integrare.

Pasul 3 — Generare AWB

1. Packing List aprobat → buton Generează AWB
2. Selectezi curierul și serviciul
3. API returnează: număr AWB + cod tracking
4. Status Packing List → wh_in_transit
5. Status comandă → Shipping (4)
6. Eticheta disponibilă pentru print (A4 sau termic)
7. Eticheta se lipește pe colet → coletul se predă curierului

eTransport ANAF — Declarare transport (România)

Obligatoriu pentru transporturile de mărfuri care depășesc pragul legal în România. Se completează manual, înainte de plecarea transportului.

Unde: /admin/etransport → Add Declaration

Statusuri:

UIT (Unique Identifier Transport) = codul emis de ANAF. Șoferul trebuie să îl aibă la el pe durata transportului.

Retururi — Fluxul complet

Retur de la Client

Client anunță returul (portal, telefon, email)
       ↓
Customer Support aprobă și comunică depozitului
       ↓
Marfa sosește fizic la depozit → inspecție
       ↓
Depozit → Retururi Livrare → Adaugă
  → Asociezi avizul de livrare original
  → Introduci articolele și cantitățile returnate
  → Selectezi destinație:
     ├─ Stoc Activ (marfă perfect) → disponibil imediat
     └─ Carantină (necesită inspecție) → decide managerul
       ↓
Stocul crește automat în depozitul selectat
       ↓
[Vânzări] Sales Admin emite Notă de Credit → soldul clientului scade
       ↓
[Financiar] Procesează rambursarea dacă e cazul
       ↓
[Carantină → decizie manager]:
  ├─ Marfă OK → Transfer Intern la stoc activ
  └─ Marfă defectă → Ajustări & Pierderi (casare) sau Retur Furnizor

Retur la Furnizor

Identifici: marfă defectă / exces / neconformă la recepție sau ulterior
       ↓
Izolezi fizic în Carantină (Transfer Intern dacă e necesar)
       ↓
Contactezi furnizorul → confirmare retur
       ↓
Depozit → Retururi Achiziție → Adaugă
  → Asociezi Comanda de Achiziție / NIR original
  → Introduci articolele și cantitățile de returnat
  → Selectezi depozitul sursă
       ↓
Stocul scade automat
       ↓
[Achiziții] Emite Notă de Debit → reduce suma de plătit furnizorului
       ↓
Pregătești fizic coletul → AWB retur (furnizorul trimite eticheta)
       ↓
Furnizorul confirmă primirea în Portal Furnizori

Impactul financiar al retururilor

Fluxul de aprobare (configurable)

Orice document de depozit poate trece printr-un flux de aprobare multi-nivel:

1. Documentul creat → approval = 0
2. Notificare trimisă aprobatorilor din wh_approval_setting
3. Aprobator revizuiește și aprobă/respinge în wh_approval_details
4. La aprobare: approval = 1 → stocul se modifică
5. La respingere: documentul rămâne în approval = 0, poate fi editat și retrimis

Document types cu aprobare configurabilă: goods_receipt · goods_delivery · internal_delivery_note · stock_take

Ce se creează automat

Puncte unde fluxul poate bloca

Rapoarte relevante

• Istoric Inventar — /admin/warehouse/warehouse_history — toate tranzacțiile per produs/depozit
• Rapoarte Depozit — /admin/warehouse/manage_report — stocuri curente, mișcări pe perioadă
• Inventar curent — solduri în timp real per depozit și produs

Module implicate — documentație detaliată

• Warehouses · Warehouse Settings
• Commodities
• Goods Receipt Note
• Goods Issue Note
• Delivery Notes
• Internal Transfers
• Physical Inventory
• Loss & Adjustments
• Inventory History

← Înapoi la Workflows