Integrare Shopify
Secțiune: Integrări & AI
URL:/admin/myshopify
Titlu pagină: Shopify
Prezentare generală
Integrarea Shopify conectează magazinul Shopify la CRM, preluând comenzi, clienți, produse, categorii și coduri de reducere. Membrii echipei pot naviga datele Shopify direct în CRM și pot importa produse în catalogul CRM.
Valoare pentru business
Oferă o vizualizare unificată a activității de comerț Shopify alături de înregistrările de clienți din CRM, eliminând necesitatea de a comuta între platforme pentru a răspunde la întrebări despre istoricul comenzilor, disponibilitatea produselor sau reducerile active.
- Cine îl folosește: Vânzări, customer success, manageri e-commerce, operațiuni
- Beneficiu principal: Istoricul complet al comenzilor și clienților Shopify vizibil în CRM fără exporturi manuale.
- Metrici influențate: Vizibilitatea fulfillment-ului comenzilor, timpul de rezolvare a suportului clienți, rata de cross-sell
Cazuri de utilizare tipice:
- Managerul de customer success consultă istoricul comenzilor Shopify al unui client înainte de un apel de reînnoire
- Reprezentantul de vânzări verifică codurile de reducere Shopify active când negociază un contract
- Echipa de operațiuni importă produsele Shopify în catalogul CRM pentru gestiunea unificată a inventarului
- Managerul e-commerce monitorizează statusul comenzilor din mai multe magazine Shopify dintr-un singur tablou de bord
Accesarea modulului
Din bara laterală de administrare, navigați la Shopify, sau deschideți direct URL-ul:
/admin/myshopify
Date sincronizate
| Entitate | Descriere |
|---|---|
| Comenzi | Comenzi Shopify cu status, articole și detalii client |
| Clienți | Profiluri de clienți Shopify potrivite sau legate la clienți CRM |
| Produse | Produse Shopify cu SKU, preț și nivel de inventar |
| Categorii | Colecții de produse Shopify |
| Reduceri | Coduri de reducere Shopify active și expirate |
Acțiuni frecvente
- Conectare magazin Shopify — introduceți URL-ul magazinului și credențialele API pentru a stabili conexiunea.
- Vizualizare comenzi — navigați toate comenzile Shopify cu status și informații despre client.
- Vizualizare clienți — vedeți înregistrările de clienți Shopify și maparea lor la clienții CRM.
- Navigare produse — inspectați catalogul de produse Shopify în interiorul CRM-ului.
- Import produse — preluați produsele Shopify selectate în catalogul de articole CRM pentru utilizare în facturi și estimări.
- Vizualizare reduceri — vedeți toate codurile de reducere active și expirate din magazinul conectat.
- Vizualizare detalii comandă — intrați în detaliile unei comenzi specifice pentru a vedea articolele complete, livrarea și detaliile de plată.
Importați produsele Shopify în catalogul de articole CRM pentru a le folosi pe facturi și estimări — odată importate, același produs apare în ambele sisteme cu un nume și preț consistent, eliminând căutarea manuală a produsului.
Integrarea Shopify este în principal read-only — extrage date din Shopify în CRM pentru vizibilitate. Pentru a gestiona fluxul bidirecțional al comenzilor între Shopify și procesul de fulfillment CRM, configurați un canal Shopify în OmniSales.
Sursă: crm-connect-main/app/modules/myshopify