Agent Commercial
Section : Ventes & Facturation
URL :/admin/sales_agent
Vue d'ensemble
Le module Agent Commercial gère les représentants commerciaux externes — leur inscription au programme, structures de commissions, gestion des commandes, suivi des expéditions et tableaux de bord de performance. Les agents peuvent accéder à un portail dédié pour consulter leurs propres commandes, commissions et livraisons.
Valeur Métier
Étend votre réseau de vente grâce à un canal d'agents externes gérés sans augmenter les effectifs. Suit la contribution de chaque agent et automatise le calcul des commissions.
- Qui l'utilise : Directeur commercial, responsables de canaux, finance, agents commerciaux externes
- Bénéfice principal : Augmenter les revenus via des canaux partenaires avec visibilité complète sur l'activité des agents et paiements de commissions automatisés.
Accès au module
/admin/sales_agent
Concepts clés
| Concept | Description |
|---|---|
| Agent | Représentant externe lié à un compte CRM ou connexion autonome |
| Programme | Schéma de commission avec taux, seuils de paliers et catégories de produits éligibles |
| Commande Agent | Commande créée ou attribuée à un agent spécifique |
| Expédition | Enregistrement de livraison lié à une commande agent avec suivi de statut |
Actions courantes
- Créer un agent — inscrire un nouvel agent commercial et l'assigner à un programme.
- Gérer les programmes — définir les règles, taux et paliers de commissions.
- Voir les commandes — consulter toutes les commandes attribuées aux agents.
- Suivre les expéditions — surveiller la progression des livraisons pour les commandes agents.
- Générer un rapport de commissions — exporter les commissions gagnées par agent pour une période donnée.
- Portail agent — les agents se connectent pour voir leurs propres commandes et statut d'expédition.
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Les agents passent des commandes et suivent les commissions via le portail dédié — réduit la charge administrative de l'équipe interne.
Les commandes des agents s'intègrent dans le pipeline CRM principal — toute l'activité commerciale est visible dans un seul système quel que soit le canal.