Utilitaires

Section : Paramètres & Administration
URL : /admin/utilities

Vue d'ensemble

Outils utilitaires — opérations en masse, maintenance, diagnostics.

Valeur Métier

Outils utilitaires — opérations en masse, maintenance, diagnostics. La boîte à outils de l'administrateur IT.

• Qui l'utilise : Administrateur IT
• Bénéfice principal : Moins de tickets de support, résolution plus rapide des problèmes à l'échelle de la plateforme.

Accès au module

/admin/utilities

Sous-modules

Journal d'Activité (/admin/utilities/activity_log) — Enregistre toutes les actions utilisateurs dans le système de façon chronologique. Utile pour les audits et enquêtes de sécurité.

Exporteur PDF en Masse (/admin/utilities/bulk_pdf_exporter) — Génère des fichiers PDF pour plusieurs documents à la fois (factures, devis, contrats) et les empaquète dans une archive téléchargeable.

Journal Email (Pipe Log) (/admin/utilities/pipe_log) — Enregistre les e-mails reçus et traités par l'intégration email-vers-ticket de CRMConnect.

Actions courantes

1. Consulter le journal d'activité — voir toutes les actions utilisateurs de façon chronologique.
2. Filtrer par utilisateur ou date — isoler les actions d'un utilisateur spécifique ou d'une période.
3. Exporter en CSV — télécharger le journal filtré pour un audit externe.
4. Export PDF en masse — sélectionner un type de document, appliquer des filtres et générer une archive ZIP.
5. Consulter le journal e-mail — diagnostiquer les imports d'e-mails échoués.
6. Réassignation en masse — réattribuer des tickets après le départ d'un membre du personnel.

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