PremierCom
Section : Intégrations & IA
URL :/admin/premiercom
Vue d'ensemble
Intégration PremierCom pour la gestion des communications et données de téléphonie.
Valeur Métier
Intègre les données de téléphonie PremierCom dans le CRM pour un suivi complet des communications clients.
- Qui l'utilise : Opérations, équipes commerciales, support
- Bénéfice principal : Historique complet des appels visible dans la fiche client CRM.
Accès au module
/admin/premiercom
Actions courantes
- Consulter les enregistrements existants — ouvrir PremierCom depuis la barre latérale.
- Rechercher et filtrer — utiliser la recherche et les filtres de colonnes.
- Configurer l'intégration — saisir les identifiants API PremierCom.
- Modifier — cliquer sur une ligne pour ouvrir le détail, puis modifier.
- Supprimer — utiliser l'action supprimer de la ligne.
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Tip
Mappez chaque extension PremierCom à un membre de l'équipe CRM pour que les appels soient automatiquement enregistrés.
Note
Les journaux d'appels apparaissent dans l'onglet Activité du lead ou client associé.