Premiercom
Szakasz: Integrációk & AI
URL:/admin/premiercom
Áttekintés
A Premiercom integráció csatlakoztatja a CRMconnect-et a Premiercom telekommunikációs platformhoz, lehetővé téve a hívásnapló kezelést, kattintásra hívást és kommunikációs előzmények megtekintését közvetlenül a CRM rekordokban.
Üzleti érték
Az értékesítési és support csapatok a teljes kommunikációs előzményt (hívások, SMS) látják minden lead és ügyfél rekordon anélkül, hogy külön telekommunikációs platformra kellene váltani.
- Ki használja: Értékesítési ügynökök, ügyfélszolgálat, ügyfélmenedzserek
- Fő előny: Egységes ügyfél kommunikációs előzmény a CRM-ben
Modul elérése
/admin/premiercom
Általános műveletek
- API hitelesítő adatok konfigurálása — add meg a Premiercom fiók hitelesítő adatokat és mellék leképezést.
- Kattintásra hívás engedélyezése — az ügynökök egy telefonszámra kattintanak a CRM-ben egy hívás indításához Premiercom-on keresztül.
- Hívásnapló megtekintése — a bejövő és kimenő hívások automatikusan naplózódnak a kapcsolódó lead/ügyfél rekordon.
- Mellékek leképezése munkatársakhoz — csatold a Premiercom mellékeket a CRM munkatársakhoz.