Premiercom Integracija
Sekcija: Integracije i AI
URL:/admin/premiercom
Naslov stranice: Premiercom
Pregled
Premiercom integracija povezuje CRMConnect sa Premiercom telekomunikacionom platformom, omogućavajući evidentiranje poziva, klik-za-poziv i istorijat komunikacije direktno unutar CRM zapisa.
Poslovna Vrednost
Prodajni i tim za podršku vide potpun istorijat komunikacije (pozivi, SMS) na svakom zapisu lida i klijenta bez prebacivanja na zasebnu telekomunikacionu platformu.
- Ko ga koristi: Prodajni agenti, korisnička podrška, menadžeri naloga
- Ključna prednost: Objedinjen istorijat komunikacije sa klijentima unutar CRM-a
Pristup Modulu
/admin/premiercom
Uobičajene Akcije
- Konfigurisanje API akreditiva — uneti Premiercom akreditive naloga i mapiranje lokala.
- Omogućavanje klik-za-poziv — agenti kliknu na broj telefona u CRM-u da bi pokrenuli poziv putem Premiercom-a.
- Pregled evidencije poziva — dolazni i odlazni pozivi automatski se evidentiraju na povezanom zapisu lida/klijenta.
- Mapiranje lokala na zaposlene — povezati Premiercom lokale sa zaposlenima u CRM-u.
Izvor: crm-connect-main/app/modules/premiercom