Recnik Poslovnih Dokumenata
Prodajni Dokumenti
| Dokument | Opis |
|---|---|
| Profaktura | Preliminarna faktura izdata pre isporuke |
| Ponuda | Formalna komercijalna ponuda klijentu |
| Narudžbenica | Potvrda narudzbe od strane klijenta |
| Otpremnica | Dokument koji prati robu |
| Faktura | Fiskalni dokument za uslugu ili prodaju |
| Knjizno Odobrenje | Potpuno ili delimicno ponistenje fakture |
| Knjizno Zaduzenje | Dopunska naplata na postojecoj fakturi |
Dokumenti Nabavke
| Dokument | Opis |
|---|---|
| RFQ | Request for Quotation — zahtev za ponudu |
| Ponuda Nabavke | Ponuda primljena od dobavljaca |
| Narudžbenica Nabavke | Formalna narudžba poslata dobavljacu |
| Faktura Dobavljaca | Faktura primljena od dobavljaca |
| Povrat Nabavke | Vracanje robe dobavljacu |
CRM Termini
| Termin | Opis |
|---|---|
| Lid | Potencijalni klijent koji jos nije kvalifikovan |
| Prilika | Kvalifikovan lid sa potencijalom za prodaju |
| Prodajni Cevovod | Prodajni tunel sa prilagodljivim fazama |
| KPI | Kljucni Pokazatelj Performansi |
| OKR | Ciljevi i Kljucni Rezultati — metoda upravljanja ciljevima |