Analitika Društvenih Mreža
Sekcija: Marketing i Komunikacija
URL:/admin/social_analytic
Naziv stranice: Social Analytics
Pregled
Analitika Društvenih Mreža objedinjuje metrike performansi sa Facebook-a, Instagram-a, TikTok-a, Twitter/X-a i YouTube-a u jedinstvenu kontrolnu tablu unutar CRM-a. Podaci se automatski osvežavaju putem zakazane sinhronizacije i mogu se deliti sa klijentima putem portala za korisnike.
Poslovna Vrednost
Daje marketinškim timovima i klijentima jedno mesto za pregled performansi na društvenim mrežama bez prebacivanja između pet različitih nativnih kontrolnih tabli. Menadžeri naloga mogu uključiti metrike društvenih mreža u izveštaje za klijente direktno iz CRM-a.
- Ko ga koristi: Menadžeri marketinga, menadžeri društvenih mreža, menadžeri naloga, klijenti agencija
- Ključna prednost: Ujedinjeno izveštavanje o društvenim mrežama štedi sate nedeljno i osigurava da klijenti uvek imaju pristup ažuriranim podacima o performansama.
- Metrike na koje utiče: Rast pratioca, doseg, impresije, stopa angažovanja, pregledi videa
Tipični slučajevi korišćenja:
- Nedeljni pregled performansi na društvenim mrežama za sve povezane brendirane naloge
- Izveštaj agencije za klijenta: deljenje read-only prikaza portala koji prikazuje metrike društvenih mreža za poslednjih 30 dana
- Poređenje organskog i plaćenog dosega na platformama za odluke o alokaciji budžeta
- Postavljanje praćenja TikTok naloga za novolansirane kampanje proizvoda
Pristup Modulu
Iz bočnog menija administracije, idite na Analitika Društvenih Mreža, ili otvorite URL direktno:
/admin/social_analytic
Podržane Platforme
| Platforma | Dostupne metrike |
|---|---|
| Lajkovi stranice, doseg, impresije, angažovanje objava | |
| Pratioci, doseg, impresije, pregledi priča, angažovanje objava | |
| TikTok | Pratioci, pregledi videa, lajkovi, deljenja, komentari |
| Twitter / X | Pratioci, impresije, angažovanja, posete profilu |
| YouTube | Pretplatnici, pregledi, vreme gledanja, lajkovi |
Uobičajene Akcije
- Povezivanje naloga društvene mreže — autentifikovati svaku platformu putem OAuth-a i dodati nalog na kontrolnu tablu.
- Pregled analitike platforme — otvoriti karticu specifičnu za platformu za pregled nativnih metrika u obliku grafikona.
- Konfiguracija rasporeda sinhronizacije — postaviti koliko često se podaci povlače sa svake platforme putem cron-a.
- Deljenje sa klijentom — odobriti korisniku portala pristup njihovoj kontrolnoj tabli analitike društvenih mreža.
- Pregled indikatora u navigacionoj traci — statusni pokazatelji čekajuće sinhronizacije i bedževi grešaka pojavljuju se u gornjoj navigacionoj traci.
Izvor: crm-connect-main/app/modules/social_analytic