Tok rada: OmniSales Ispunjenje Narudžbine

Uključeni moduli: OmniSales · Skladište (Otpremnice, Liste Pakovanja) · Innoship · Kuriri (Cargus / FanCourier) · Fakture
Ko ga koristi: Operater narudžbina, Skladište, Logistika, Finansije
Tipično trajanje: Sati – dani (od narudžbine do dostave)

Pregled

Kompletan tok obrade narudžbina primljenih iz bilo kog prodajnog kanala (WooCommerce, Shopify, portal klijenta, POS, ručno): od nove narudžbine kroz generisanje AWB-a do automatskog fakturisanja. Pretežno se njime bave timovi za skladište i logistiku.

Dijagram toka

[OMNI NARUDŽBINA]  ← WooCommerce / Shopify / Portal / Ručno / POS
  │  status: Nacrt (0) → U Obradi (1) → Potvrđeno (3)
  │  ↓ Potvrda narudžbine (ručno ili automatski)
  │
[OTPREMNICA (Robna Otpremnica)]
  │  status: ready_for_packing → packed
  │  kreirana automatski iz potvrđene narudžbine
  │  ↓ Komisionisanje u skladištu — fizički izaberi proizvode
  │
[LISTA PAKOVANJA]
  │  status: wh_ready_to_deliver → wh_in_transit → wh_delivered
  │  kreirana iz otpremnice (potpuna ili delimična)
  │  sadrži dimenzije paketa: dužina, širina, visina, težina
  │  ↓ Odobrenje liste pakovanja
  │
[AWB INNOSHIP]
  │  generisan putem Innoship API iz odobrene liste pakovanja
  │  AWB odštampan i nalepljen na paket
  │  broj za praćenje vraćen automatski
  │  ↓ Predaj kuriru
  │
[FAKTURA]
  │  generisana automatski ili ručno iz narudžbine / otpremnice
  │  status: Nacrt → Poslato → Plaćeno
  │
[DOSTAVA ZAVRŠENA]
  │  status narudžbine → Isporučeno (5)
  │  status liste pakovanja → wh_delivered

Korak po korak

1. OmniSales Narudžbina — Prijem narudžbine

Gde: /admin/omni_sales/order_list

Izvori narudžbina:

Statusi narudžbine:

Odobrenje narudžbine:
Narudžbine mogu zahtevati odobrenje pre potvrde — approve_status: 0 (na čekanju) → 1 (odobreno) → -1 (odbijeno). Konfigurabilan po prodajnom kanalu.

Ključna polja narudžbine:

• Klijent (id_contact) — veza ka zapisu klijenta
• Kanal (channel_id) — izvor narudžbine
• Proizvodi + količine + cene
• Adresa dostave
• Način plaćanja

2. Otpremnica (Robna Otpremnica) — Priprema narudžbine

Gde: /admin/warehouse/manage_delivery

Kreiranje:

• Automatski: kada narudžbina dostigne status Potvrđeno (3) ili Isporuka (4), sistem automatski kreira otpremnicu putem omnisales_auto_create_goods_delivery_with_invoice()
• Ručno: iz potvrđene narudžbine, dugme Generiši Otpremnicu

Šta otpremnica sadrži:

• Sve linije proizvoda iz narudžbine (šifra, naziv, količina, cena)
• Izvorno skladište
• Adresa klijenta (kopirana iz narudžbine)
• Jedinstveni broj (konfigurabilan prefiks + auto-inkrement)

Statusi otpremnice:

Komisionisanje (prikupljanje proizvoda):
Operater skladišta uzima otpremnicu (fizički ili na ekranu) i skuplja navedene proizvode. Zaliha se definitorno ne oduzima sve dok se dostava ne završi ili faktura ne generiše.

3. Lista Pakovanja — Pakovanje i priprema paketa

Gde: /admin/warehouse/manage_packing_list

Kreiranje:

• Iz odobrene otpremnice — dugme Kreiraj Listu Pakovanja
• Podržava delimično pakovanje (type_of_packing_list = 'partial'): ako nisu svi proizvodi na zalihama, možeš isporučiti delimično i generisati drugu listu pakovanja kasnije

Obavezni podaci za listu pakovanja:

Statusi liste pakovanja:

Odobrenje liste pakovanja:
Ako je tok odobrenja aktivan, menadžer odobrava listu pakovanja (approval = 1) pre generisanja AWB-a.

4. AWB Innoship — Generisanje dokumenta za isporuku

Gde: Dugme Generiši AWB iz odobrene liste pakovanja
ili direktno iz /admin/innoship/awb

Preduslovi:

• Konfigurisani Innoship kredencijali: innoship_api_key, innoship_external_id (na /admin/innoship/settings)
• Kurir i usluga izabrani u listi pakovanja
• Popunjene dimenzije i težina
• Validna adresa dostave u Innoship bazi podataka

Šta se dešava pri generisanju:

1. CRM šalje zahtev Innoship API-ju sa podacima o paketu
2. Innoship vraća: AWB broj + kod za praćenje
3. CRM kreira zapis u wh_omni_shipments sa vraćenim podacima
4. Status liste pakovanja → wh_in_transit
5. Status narudžbine → Isporuka (4)
6. AWB dostupan za štampanje (A4 ili termalni PDF)
7. Kreira se evidencija u innoship_audit_log

Kuriri podržani putem Innoshipa:
Fan Courier, DPD, Cargus, Sameday, GLS, DHL i drugi (zavisi od aktivnih Innoship ugovora).

Direktna alternativa — modul Kuriri:
Ako imaš direktne ugovore sa Cargus-om ili FanCourier-om (bez agregatora), možeš generisati AWB-ove putem modula Kuriri (/admin/couriers) — konfiguriši API ključeve direktno sa svakim kurirom, bez posrednika.

Praćenje:
Iz liste AWB-ova (/admin/innoship/awb ili /admin/couriers/awb), status dostave se automatski ažurira putem periodične sinhronizacije.

5. Faktura — Zahtev za plaćanje

Gde: /admin/invoices

Generisanje:

Kreirane veze:

• cart.number_invoice → invoices.id
• goods_delivery.invoice_id → invoices.id

Sadržaj fakture:
Linije se uzimaju iz narudžbine: proizvodi, količine, cene, porezi. Adresa za naplatu dolazi iz profila klijenta ili iz narudžbine.

6. Završena dostava i povrati

Potvrda dostave: Kada Innoship potvrdi dostavu (product_delivered):

• Status liste pakovanja → wh_delivered
• Status narudžbine → Isporučeno (5)
• Zaliha se definitorno oduzima iz skladišta

Povrati (ako je primenjivo):

Povrat klijenta → Priznanica o Povratu (/admin/warehouse/manage_order_return_receipt)

Šta se kreira automatski

Tačke gde tok rada može zapeti

Revizija i izveštaji

• Revizija Sinhronizacije — /admin/omni_sales/diary_sync — evidencija sinhronizacije WooCommerce/Shopify
• Innoship Revizijska Evidencija — /admin/innoship/audit — sve AWB operacije
• OmniSales Izveštaji — /admin/omni_sales/report — narudžbine po kanalu, statusu, periodu
• Istorija Zalihe — /admin/warehouse/warehouse_history — kretanja zalihe

Uključeni moduli — detaljna dokumentacija

• Omni Sales Narudžbine · Prodajni Kanali
• Otpremnice
• Liste Pakovanja
• Innoship Kuriri
• Fakture
• WooCommerce · Shopify
• Izveštaji Skladišta

← Nazad na Tokove Rada