Odeljenje Nabavke
Uloge: Referent nabavke · Kupac · Menadžer nabavke · Menadžer snabdevanja
Glavni moduli: Nabavka (RFQ · Ponude · NO · Fakture dobavljača · Fiskalni računi · Zadužnice · Ugovori o nabavci · Izveštaji)
Kome je namenjen ovaj vodič
| Uloga | Šta rade u CRMConnect-u |
|---|---|
| Referent nabavke | Kreira RFQ-ove, procenjuje ponude, izdaje narudžbenice |
| Kupac | Radi sa određenim dobavljačima, pregovara cene, ažurira katalog stavki |
| Menadžer nabavke | Odobrava narudžbine, prati troškove, procenjuje performanse dobavljača |
| Menadžer snabdevanja | Prati isporuke, kreira prijemnice robe, usklađuje zalihe |
Mapa vaših modula
PLANIRANJE PONUĐIVANJE NARUČIVANJE
────────── ─────────── ───────────
Stavke nabavke RFQ (Zahtev za nabavku) Narudžbenice
Katalog dobavljača Primljene ponude Ugovori o nabavci
Kategorije nabavke Portal dobavljača Zadužnice
Atributi nabavke
PRIJEM I PLAĆANJA IZVEŠTAVANJE
────────────────── ─────────────
Prijemnice robe Izveštaji nabavke
Fakture dobavljača Fiskalni računi (Bonuri)
Stanja računa Istorijat magacina
Plaćanja
Preporučena dnevna rutina
Jutro (10–15 min)
1. Narudžbine očekivane danas — /admin/purchase/purchase_order?delivery_status=0
Filtrirajte narudžbenice sa delivery_status = 0 (Neisporučeno) i datumom isporuke ≤ danas. Kontaktirajte zakašnjele dobavljače.
2. Čekajuće ponude — /admin/purchase/myquotations
Ponude primljene od dobavljača koje još nisu procenjene ni prihvaćene.
3. Neplaćene fakture dobavljača — /admin/purchase/myinvoices?payment_status=unpaid
Primljene neplaćene fakture — proverite rokove dospeća da biste izbegli penale.
Tokom dana
- Ažuriranje statusa NO nakon potvrda primljenih od dobavljača
- Obrada faktura primljenih putem imejla ili kroz portal dobavljača
- Kreiranje novih RFQ-ova za potrebe snabdevanja identifikovane od strane magacina ili produkcije
- Praćenje isporuka sa referencom na AWB brojeve ili potvrde dobavljača
Nedeljno
- Izveštaj o potrošnji po dobavljaču —
/admin/purchase/myreports— top dobavljači po vrednosti - Pregled otvorenih narudžbina — neisporučene NO starije od procenjenog roka
- Provera minimalnih zaliha — zajedno sa timom magacina, identifikujte proizvode ispod minimuma
Glavni radni tok: Nabavka do plaćanja
→ Detaljan vodič: Nabavka do plaćanja
→ Potpuni komercijalni ciklus — za potpuni kontekst uključujući prodaju
Sažetak toka:
Identifikovana potreba (interna / zalihe / produkcija)
↓
Kreiran i poslat RFQ dobavljačima
↓
Primljene ponude → poređenje → selekcija
↓
Izdata i potvrđena narudžbenica
↓
Primljena roba → Prijemnica robe → zalihe ažurirane
↓
Obrađena faktura dobavljača → Plaćanje evidentirano ✓
Zahtev za ponudu (RFQ) — praktični vodič
Kreiranje RFQ-a
Gde: /admin/purchase/purchase_request → Dodaj RFQ
Ključna polja:
| Polje | Napomene |
|---|---|
| Naziv RFQ-a | Opisna interna referenca (npr. „Sirovine Q3 2026") |
| Odeljenje | Ko treba proizvode |
| Odgovoran | Dodeljeni kupac |
| Traženi datum | Rok za potrebu |
| Stavke | Proizvodi + tražene količine (iz kataloga stavki) |
| Napomene | Tehničke specifikacije, zahtevi kvaliteta, posebni uslovi |
Statusi RFQ-a:
| Kod | Status | Vaša akcija |
|---|---|---|
| 1 | Nacrt | Dovršiti i proveriti pre odobravanja |
| 2 | Odobren | Poslat dobavljačima — automatski imejl sa linkom za portal |
| 3 | Odbijen | Interno odbijen — pregledati i ponovo podneti |
| 4 | Otkazan | Otkazan — potreba pokrivena na drugi način |
Kada je RFQ odobren (
status = 2), izabrani dobavljači automatski primaju imejl sa linkom za ponuđivanje na portalu.
Slanje RFQ-a više dobavljačima
Možete pozvati više dobavljača istovremeno za isti RFQ — svaki dobija sopstveni link. Odgovori se pojavljuju odvojeno na /admin/purchase/myquotations za poređenje.
Procena primljenih ponuda
Gde: /admin/purchase/myquotations
Šta možete da poredite po ponudi:
- Jedinična cena po stavci
- Ponuđena količina naspram tražene količine
- Dostupnost i ETA (ako je dobavljač popunio)
- Datum isteka ponude
- Uslovi plaćanja koje predlaže dobavljač
Izbor pobedničke ponude:
Otvorite ponudu → Prihvati → status postaje 2 (Prihvaćena) → dugme Kreiraj narudžbenicu postaje aktivno.
Možete prihvatiti delimične ponude od različitih dobavljača za isti RFQ — korisno kada ni jedan dobavljač ne može isporučiti sve stavke.
Narudžbenica
Gde: /admin/purchase/purchase_order
Statusi NO
| Polje | Kod | Opis |
|---|---|---|
status |
1 | Nacrt — nepotvrđen |
status |
2 | Odobren — potvrđen, poslat dobavljaču |
status |
3 | Odbijen |
status |
4 | Otkazan |
order_status |
1 | Nije početo |
order_status |
2 | U toku — delimična isporuka ili u procesu |
order_status |
3 | Završeno — sve stavke primljene |
delivery_status |
0 | Neisporučeno |
delivery_status |
1 | Potpuno isporučeno |
Važna polja na NO
| Polje | Napomene |
|---|---|
Uslovi plaćanja (days_owed) |
Komercijalni kreditni dani od datuma isporuke |
| Procenjeni datum isporuke | Obećani rok — osnova za praćenje kašnjenja |
| Povezani ugovor | Ako postoji okvirni ugovor sa dobavljačem |
| Odredišni magacin | Gde se prima roba |
| Napomene dobavljaču | Upustva za isporuku, pakovanje, označavanje |
Slanje dobavljaču
Dugme Pošalji → imejl sa PDF narudžbenice + link za portal dobavljača. Dobavljač može:
- Potvrditi narudžbinu
- Ažurirati procenjeni datum isporuke
- Dodati napomene o dostavi
- Otpremiti dokumente (sertifikate, specifikacije)
Praćenje isporuka
Korisni filteri u listi NO:
| Filter | URL | Šta proveravate |
|---|---|---|
| Neisporučeno | ?delivery_status=0 |
Narudžbine bez prijema |
| Delimično isporučeno | ?delivery_status=3 |
Narudžbine sa nepotpunom isporukom |
| Potpuno isporučeno | ?delivery_status=1 |
Završene narudžbine |
| Danas / Ove nedelje | filter po datumu | Rokovi dospeća |
Ugovori o nabavci
Gde: /admin/purchase/contracts
Okvirni ugovori sa strateškim dobavljačima — definišu uslove za više narudžbina u određenom periodu.
Ključna polja:
| Polje | Napomene |
|---|---|
contract_number |
Interni referentni broj |
vendor |
Ugovorni dobavljač |
pur_order |
Povezana narudžbenica (ako je specifična za tačku) |
contract_value |
Ukupna ugovorena vrednost |
start_date / end_date |
Period važenja |
payment_terms |
Pregovoreni uslovi plaćanja |
payment_cycle |
Učestalost plaćanja (mesečno, kvartalno itd.) |
service_category |
Kategorija proizvoda/usluge |
signed |
Digitalno potpisano (0/1) |
buyer |
Interni kupac odgovoran |
Fakture dobavljača mogu se kreirati automatski iz ugovora (
create_invoice_by = 'contract'u Podešavanjima nabavke).
Fakture dobavljača i fiskalni računi
Fakture dobavljača
Gde: /admin/purchase/myinvoices
Statusi:
payment_status |
Opis |
|---|---|
unpaid |
Neplaćeno |
partially_paid |
Delimično plaćanje evidentirano |
paid |
Potpuno plaćeno |
Kreiranje fakture:
- Automatski iz NO ili Ugovora (ako je opcija konfigurisana)
- Ručno od strane zaposlenog: iz
/admin/purchase/myinvoices→ Dodaj - Od strane dobavljača: iz portala dobavljača, sekcija Fakture
Plaćanje fakture:
Iz fakture → Evidentiraj plaćanje → iznos, datum, način plaćanja, referenca transakcije (broj naloga za plaćanje / bankovni izvod).
Fiskalni računi (Bonuri Fiscale)
Gde: /admin/purchase/mytaxreceipts
Fiskalni računi su fakture fiskalnog tipa (document_type = 2) — koriste se za kupovine sa računom kase ili fiskalnim računom.
Kada se koriste: male gotovinske kupovine, gorivo, kancelarijski materijal, putni troškovi sa fiskalnim računom.
Podržava:
- Ponavljajuće fakture (mesečne pretplate — gorivo, čišćenje itd.)
- Vezu sa NO ili Ugovorom
- Excel izvoz za računovodstveno izveštavanje
Zadužnice (Korekcije od dobavljača)
Gde: /admin/purchase/debit_notes
Kada se koriste
Zadužnice evidentiraju kredite primljene od dobavljača za:
- Vraćenu robu (neispravni proizvodi, greške u isporuci)
- Popuste nakon fakture (bonifikacije, popusti na obim pregovoreni kasnije)
- Korekcije cena (dobavljač je fakturisao više od ugovora)
- Delimična vraćanja
Tok zadužnice
1. Primate kredit od dobavljača (ili ga pregovarate)
2. Kreirajte Zadužnicu sa referencom na originalnu fakturu
3. Dodajte korigovane stavke sa kreditnim iznosima
4. Primenite belešku na fakturu dobavljača (smanjuje saldo)
5. Ako ostane neprimenjen kredit → obradite Povraćaj (vraćeni novac)
Ključna polja:
| Polje | Napomene |
|---|---|
prefix / number |
Kod dokumenta (npr. DN-001) |
vendorid |
Dobavljač |
pur_invoice_id |
Originalna faktura koja se kreditira |
total |
Iznos kredita |
reference_no |
Referenca iz dokumenta dobavljača |
Katalog stavki nabavke
Gde: /admin/purchase/items i /admin/purchase/vendor_items
Stavke nabavke
Interni katalog kupljenih proizvoda/usluga. Svaka stavka može biti povezana sa više dobavljača po različitim cenama (pur_vendor_items).
Polja po stavci-dobavljaču (pur_vendor_items):
| Polje | Napomene |
|---|---|
vendor |
Dobavljač |
vendor_purchase_price |
Nabavna cena od ovog dobavljača |
vendor_item_code |
Interni kod dobavljača za stavku |
datecreate |
Datum dodavanja u katalog |
Poređenje cena po dobavljaču
Pri kreiranju NO ili RFQ-a, možete filtrirati stavke po dobavljaču (item_by_vendor = 1 u podešavanjima) — automatski prikazuje istorijat cena sa tim dobavljačem.
Kategorije i atributi
Kategorije nabavke — /admin/purchase/categories
Klasifikacija proizvoda za izveštavanje: Sirovine, Potrošni materijal, Usluge itd.
Atributi — /admin/purchase/attributes + /admin/purchase/attribute_groups
Varijante proizvoda: boja, veličina, model — relevantno pri kupovini proizvoda sa varijantama (npr. tekstil, komponente).
Izveštaji nabavke
Gde: /admin/purchase/myreports
| Izveštaj | Šta analizirate |
|---|---|
| Potrošnja po dobavljaču | Ko prima najviše novca; diverzifikacija baze dobavljača |
| Narudžbine po periodu | Mesečni/kvartalni obim nabavke |
| Fiskalni računi | Troškovi sa fiskalnim računima za računovodstvo |
| Uvozna roba | Praćenje uvozne robe (carina, poreklo) |
| Vaučer NO | Sažetak nabavnih vaučera po NO |
| Fakture dobavljača | Potrošnja po dobavljaču, kategoriji, periodu |
Korisne automatizacije za Nabavku
Konfigurabilno u Automatizaciji Radnog Toka (/admin/workflow_automation):
| Okidač | Automatska akcija | Korist |
|---|---|---|
| NO odobren | Automatski imejl dobavljaču + kreirana prijemnica robe | Nula ručnih koraka |
| Datum isporuke NO prekoračen | Zadatak „Pratite zakašnjelu isporuku" → odgovorni kupac | Nijedna zakašnjela isporuka ne prolazi nezapaženo |
| Faktura dobavljača > 30 dana neplaćena | Obaveštenje menadžeru nabavke | Izbegavajte penale |
| Zalihe proizvoda < minimum | Zadatak „Kreiraj RFQ" → odgovorni kupac | Proaktivno dopunjavanje |
| Prijemnica robe odobrena | Obaveštenje magacina + ažuriranje NO | Automatska sinhronizacija |
Podešavanja nabavke — početna konfiguracija
Gde: /admin/purchase/mysetting
Pre prvih nabavki, administrator konfiguriše:
| Podešavanje | Preporučena vrednost |
|---|---|
| Prefiks NO | PO- (npr. PO-0001) |
| Prefiks RFQ | RFQ- (npr. RFQ-0001) |
| Prefiks fakture dobavljača | FZ- ili INV- |
create_invoice_by |
pur_order (faktura iz NO) ili contract (iz okvirnog ugovora) |
item_by_vendor |
1 — filtriraj stavke po dobavljaču pri naručivanju |
send_email_welcome_for_new_contact |
1 — automatski imejl pri kreiranju naloga dobavljača |
pur_return_request_within_x_day |
30 (dana za povraćaj robe) |
Uobičajene dozvole za Referenta nabavke
Zamolite administratora da proveri vašu ulogu na /admin/roles:
| Dozvola | Potrebna za |
|---|---|
| Nabavka → Pregled / Kreiranje / Izmena | Pun pristup modulu nabavke |
| Dobavljači → Pregled / Kreiranje | Upravljanje dobavljačima |
| Narudžbenice → Odobri | Odobravanje narudžbina (za menadžere) |
| Magacin → Prijem robe | Kreiranje prijemnica robe |
| Izveštaji → Nabavka | Pristup izveštajima |
Brze reference
Radni tokovi: Nabavka do plaćanja · Potpuni komercijalni ciklus · Magacin Ulaz → Izlaz
Moduli: Stavke nabavke · Dobavljači · Stavke dobavljača · RFQ · Ponude · Narudžbenice · Ugovori o nabavci · Zadužnice · Fakture dobavljača · Podešavanja nabavke