Integracija Facebook Lidova

Sekcija: Integracije i AI
URL: /admin/facebookleadsintegration
Naslov stranice: Facebook Leads Integration

Pregled

Integracija Facebook Lidova prima lidove iz Facebook Lead Ads oglasa putem webhuka i automatski kreira CRM zapise o lidovima. Kada potencijalni klijent popuni Facebook instant obrazac, njegovi podaci teku direktno u vaš CRM cevovod u realnom vremenu — bez potrebe za ručnim izvozom.

Poslovna Vrednost

Zatvara jaz između plaćenog oglašavanja na društvenim mrežama i praćenja u CRM-u. Lidovi stižu u CRM u roku od sekundi od podnošenja Facebook obrasca, dajući prodajnim predstavnicima najbrži mogući prozor za praćenje.

• Ko ga koristi: Marketing, prodaja, SDR-ovi
• Ključna prednost: Smanjuje vreme odziva na lida sa sati (ručni CSV izvoz) na sekunde (webhuk u realnom vremenu), što direktno poboljšava stopu kontakta i konverzije.
• Metrike na koje utiče: Vreme odziva na lida, stopa lida do kontakta, cena po kvalifikovanom lidu sa Facebook-a

Tipični slučajevi upotrebe:

• Pokretanje Facebook Lead Ad kampanje; svako podnošenje kreira CRM lida odmah sa izvorom označenim kao „Facebook Lead Ad"
• Mapiranje polja Facebook obrasca (ime, imejl, telefon, kompanija) na odgovarajuća CRM polja lida
• Rutiranje Facebook lidova u određenu fazu cevovoda ili dodeljivanje predstavniku na osnovu kampanje

Pristup Modulu

Iz administratorskog bočnog menija, idite na Facebook Lidovi, ili direktno otvorite URL:

/admin/facebookleadsintegration

Pregled podešavanja

1. Konfigurisanje integracije — uneti vaš Facebook App ID, App Secret i Page Access Token.
2. Registracija URL adrese webhuka — kopirati CRM krajnju tačku webhuka i dodati je kao pretplaćeni webhuk u podešavanjima vaše Facebook aplikacije. Krajnja tačka je isključena iz CSRF verifikacije kako bi se omogućila isporuka od strane Facebook-a.
3. Mapiranje polja obrasca — uskladiti nazive polja Facebook Lead Ad obrasca sa CRM poljima lida.
4. Test sa lidom — podneti test lida sa Facebook-a kako biste potvrdili da je CRM zapis ispravno kreiran.
5. Praćenje dolaznih lidova — novi lidovi pojavljuju se u CRM listi Lidova sa izvorom „Facebook Lead Ad".

Mapiranje polja

Polja Facebook obrasca mapiraju se na CRM polja tokom podešavanja. Uobičajena mapiranja:

Izvor: crm-connect-main/app/modules/facebookleadsintegration