SmartCRM
Sekcija: CRM
URL:/admin/smartcrm
Pregled
Modul SmartCRM je dvosmeran integracioni sloj koji sinhronizuje CRMConnect podatke s eksternom Smart CRM platformom putem REST API-ja. Gura osnovne entitete — klijente, lidove, projekte, tikete i fakture — ka udaljenom sistemu na zahtev ili automatski putem konfigurisanog cron rasporeda.
Poslovna Vrednost
Kompanije koje koriste Smart CRM zajedno s CRMConnect-om trebaju da podaci ostanu konzistentni između oba sistema. SmartCRM automatizuje tok podataka i pruža trenutnu vidljivost grešaka sinhronizacije.
- Ko ga koristi: CRM administratori, vođe timova, agenti podrške
- Ključna prednost: Automatizovana, zakazana sinhronizacija svih ključnih CRM entiteta s ugrađenim nadzorom grešaka.
Pristup Modulu
/admin/smartcrm
Ključni Koncepti
| Koncept | Opis |
|---|---|
| API URL | Bazna tačka udaljenog Smart CRM REST API-ja |
| Auth token | Bearer token za autentifikaciju svakog izlaznog API poziva |
| Cron sinhronizacija | Opciona automatska sinhronizacija na konfigurisanom intervalu |
| Interval sinhronizacije | Učestalost: 1, 2, 4, 12 ili 24 sata |
| Veličina serije | Broj zapisa po API zahtevu (podrazumevano: 50) |
Uobičajene Akcije
- Konfigurisanje integracije — uneti API URL i token, podesiti parametre, sačuvati.
- Aktiviranje automatske sinhronizacije — postaviti "Cron sinhronizacija" na Da i izabrati interval.
- Manuelna sinhronizacija — pokrenuti jednokratnu sinhronizaciju za lidove, klijente, projekte, tikete ili fakture.
- Nadzor kontrolne table — videti statistike za 7 dana i 10 najnovijih grešaka.
- Pregled detaljnih logova — filtrirati po nivou loga (DEBUG / INFO / WARNING / ERROR).