Regrutator

Odeljenje: HR i Ljudski resursi
Nivo: Operativni
Primarni cilj: Privući i odabrati prave kandidate — od potrebe za zapošljavanjem do prvog potpisanog ugovora

Šta radi ova uloga

Regrutator upravlja čitavim ciklusom privlačenja talenata u CRMconnect-u: kreira prijedloge za regrutovanje, pokreće kampanje, prati kandidate kroz kanal, zakazuje intervjue i predaje novog zaposlenog HR Specijalistu nakon potpisivanja ugovora. Radi s ATS-om integrisanim direktno u CRM — nisu potrebni posebni vanjski sistemi.

Svakodnevno korišćeni moduli

Struktura modula za regrutovanje

Regrutovanje
  ├── Prijedlozi za regrutovanje   (/admin/recruitment/recruitment_proposal)
  ├── Kampanje                     (/admin/recruitment/recruitment_campaign)
  ├── Kandidati                    (/admin/recruitment/candidate_profile)
  ├── Intervjui                    (/admin/recruitment/interview_schedule)
  ├── Kanali regrutovanja          (/admin/recruitment/recruitment_channel)
  └── Obrasci za procjenu          (kriterijumi ocjenjivanja po radnom mestu)

Kanal kandidata — statusi i šta raditi na svakom

Dnevna rutina

Jutro — pregled kanala

1. Regrutovanje → Kandidati → filtriraj po aktivnoj kampanji → sortiraj po statusu
2. Novi kandidati (status 1 — Prijava) od juče → pregledaj CVove → premjesti na 2 ili odbij
3. Kandidati u statusu 3 (Intervju) s intervjuom danas → potvrdi s intervjuerom da su spremni
4. Kandidati u statusu 5 (Pošalji ponudu) bez odgovora > 3 dana → ponovni kontakt

Tokom dana

5. Zakazuj nove intervjue iz modula planiranja
6. Dokumentuj bilješke s obavljenih intervjua
7. Ažuriraj status svakog kandidata nakon interakcija

Ključni radni tokovi

Radni tok 1 — Otvaranje novog radnog mjesta (od početka do kraja)

Menadžer odeljenja identificira potrebu za zapošljavanjem
       ↓
Regrutovanje → Prijedlozi → Dodaj:
  - Radno mjesto (Job Position)
  - Odeljenje
  - Broj potrebnih slobodnih mjesta
  - Period: datum početka–kraja
  - Budžetsko obrazloženje
  → Prijedlog poslan na odobrenje menadžmenta
       ↓
Prijedlog odobren → Nova kampanja:
  - Naziv radnog mjesta + detaljan opis
  - Kanali distribucije (LinkedIn, eJobs, BestJobs, interni)
  - Link za prijavu (ako je vanjski) ili interni obrazac
       ↓
Primljeni CVovi → Dodani kandidati → Aktivni kanal

Radni tok 2 — Upravljanje kandidatom kroz kanal

Primljen CV (email ili obrazac) → Dodan kandidat (status: 1 - Prijava)
       ↓
Pregled CV-a:
  ├── Nije pogodan → Nije izabran (7) + email zahvalnosti
  └── Obećavajući → Potencijalni (2)
       ↓
Telefonski pred-razgovor (10–15 min):
  - Dostupnost, očekivanja plate, motivacija, ključno iskustvo
  ├── Nije pogodan → Nije izabran (7)
  └── Pogodan → Intervju (3) → zakaži intervju
       ↓
Intervju licem-u-lice / video:
  - Popuni obrazac za procjenu na platformi
  - Kriterijumi: tehničke vještine, soft skills, kulturna prilagođenost, plata
  ├── Nije prošao → Nije izabran (7) + ljubazni email
  └── Prošao → Pobijedio na intervjuu (4)
       ↓
Finalni intervju s menadžerom zapošljavanja:
  ├── Odbijen → Nije izabran (7)
  └── Prihvaćen → Pošalji ponudu (5)
       ↓
Formalni email s ponudom poslan kandidatu:
  - Plata, benefiti, datum početka, uslovi
  ├── Odbija ponudu → Bez odgovora (8) → reaktiviraj drugog kandidata
  └── Prihvata → Izabran (6) → Osoblje kreirano automatski → predaj HR Specijalistu

Radni tok 3 — Zakazivanje i procjena intervjua

Kandidat u statusu 3 (Intervju)
→ Regrutovanje → Intervjui → Dodaj raspored:
  - Odabrani kandidat
  - Intervjuer (iz liste Osoblja)
  - Datum i vrijeme
  - Format: uživo / video (Google Meet ili drugi link)
       ↓
24h unaprijed → potvrdi s kandidatom + intervjuerom
       ↓
Nakon intervjua:
→ Popuni procjenu kandidata:
  - Unaprijed definirani kriterijumi (postavljeni od strane HR Menadžera u konfiguraciji)
  - Ocjena po kriterijumu (1–5 ili drugi sistem)
  - Kvalitativne bilješke
  - Preporuka: Napreduj / Odbij
→ Ažuriraj status kandidata

Radni tok 4 — Upravljanje višestrukim kandidatima za istu poziciju

Imate 5 kandidata u statusu Pobijedio na intervjuu (4) za 1 slobodno mjesto
→ Organizirajte finalni intervju s menadžerom zapošljavanja
→ Uporedite procjene: ocjene po kriterijumu, bilješke
→ Odaberite finalnog kandidata → Izabran (6)
→ Ostala 4 → Nije izabran (7) s ljubaznim emailom
   (Preporuka: pošaljite individualni email, ne generički)
→ Ako je odbijeni kandidat izuzetan → zabilješite za buduća otvaranja

Kanali regrutovanja — šta konfigurisati

Gdje: /admin/recruitment/recruitment_channel

Definirajte izvore odakle dolaze kandidati:

• LinkedIn (organski + plaćeni)
• eJobs, BestJobs, Hipo.ro
• Interna preporuka (Employee Referral)
• Web stranica kompanije
• Univerziteti / partnerstva
• Vanjska agencija za regrutovanje

Svaki kandidat ima pridriženi kanal → na kraju možete izračunati: trošak po zapošljavanju po kanalu, kvalitet kandidata po izvoru.

Metrike za praćenje

Praktični savjeti

Ažurirajte statuse kandidata isti dan kada je bila interakcija. Neažurirani kanal je gori od nikakvog kanala — donosite odluke na osnovu netačnih informacija.

Pošaljite email zahvalnosti odbijenim kandidatima. Tehnički nije obavezno, ali je suštinski za reputaciju kompanije kao poslodavca. Kandidat odbijen danas može biti vaš kupac sutra.

Dokumentujte razlog odbijanja. Ne "nije pogodan" — već "očekivana plata 2,5x raspoloživog budžeta" ili "nema iskustva u X". Agregirani podaci pomažu vam poboljšati opise radnih mjesta.

Ne ostavljajte kandidate u statusu Intervju ili Pobijedio na intervjuu duže od 5 dana bez aktivnosti. Dobar kandidat ima druge ponude na stolu. Ako ne možete brzo odlučiti, komunicirajte eksplicitan rok.