Рекрутер

Отдел: Човешки ресурси
Ниво: Оперативно
Основна цел: Привличане и подбор на правилните кандидати — от нуждата от наемане до първия подписан договор

Какво прави тази роля

Рекрутерът управлява целия цикъл на придобиване на таланти в CRMconnect: създава предложения за набиране, стартира кампании, проследява кандидатите през конвейера, планира интервюта и предава новия служител на HR специалиста след подписването на договора. Работи с ATS, интегрирано директно в CRM — не са необходими отделни външни системи.

Редовно използвани модули

Структура на модула за набиране

Набиране
  ├── Предложения за набиране   (/admin/recruitment/recruitment_proposal)
  ├── Кампании                  (/admin/recruitment/recruitment_campaign)
  ├── Кандидати                 (/admin/recruitment/candidate_profile)
  ├── Интервюта                 (/admin/recruitment/interview_schedule)
  ├── Канали за набиране        (/admin/recruitment/recruitment_channel)
  └── Формуляри за оценка       (критерии за оценка по позиция)

Конвейер на кандидатите — статуси и какво да правите при всеки

Дневен режим

Сутрин — преглед на конвейера

1. Набиране → Кандидати → филтриране по активна кампания → сортиране по статус
2. Нови кандидати (статус 1 — Кандидатура) от вчера → преглед на CV → преместване в 2 или отхвърляне
3. Кандидати в статус 3 (Интервю) с интервю днес → потвърждение с интервюиращия, че е готов
4. Кандидати в статус 5 (Изпращане на оферта) без отговор > 3 дни → follow-up

През деня

5. Планиране на нови интервюта от модула за планиране
6. Документиране на бележки от проведени интервюта
7. Актуализиране на статуса на всеки кандидат след взаимодействие

Основни работни потоци

Работен поток 1 — Отваряне на нова позиция (end-to-end)

Мениджърът на отдела идентифицира нужда от наемане
       ↓
Набиране → Предложения → Добавяне:
  - Позиция (длъжност)
  - Отдел
  - Брой необходими свободни места
  - Период: начална–крайна дата
  - Бюджетна обосновка
  → Предложението се изпраща за управленско одобрение
       ↓
Предложението е одобрено → Нова кампания:
  - Заглавие на длъжността + подробно описание
  - Канали за разпространение (LinkedIn, eJobs, BestJobs, вътрешен)
  - Линк за кандидатстване (ако е външен) или вътрешен формуляр
       ↓
Получени CV-та → Добавени кандидати → Активен конвейер

Работен поток 2 — Управление на кандидат през конвейера

CV получено (имейл или формуляр) → Добавен кандидат (статус: 1 - Кандидатура)
       ↓
Преглед на CV:
  ├── Неподходящ → Неизбран (7) + благодарствен имейл
  └── Обещаващ → Потенциален (2)
       ↓
Телефонен предварителен разговор (10–15 мин):
  - Наличност, очаквания за заплата, мотивация, ключов опит
  ├── Неподходящ → Неизбран (7)
  └── Подходящ → Интервю (3) → планиране на интервю
       ↓
Интервю лице в лице / видео:
  - Попълване на формуляра за оценка в платформата
  - Критерии: технически умения, меки умения, културно съответствие, заплата
  ├── Не е преминал → Неизбран (7) + учтив имейл
  └── Преминал → Спечелил интервю (4)
       ↓
Финално интервю с мениджъра по наемане:
  ├── Отхвърлен → Неизбран (7)
  └── Приет → Изпращане на оферта (5)
       ↓
Изпратен официален имейл с оферта до кандидата:
  - Заплата, придобивки, начална дата, условия
  ├── Отказва офертата → Без отговор (8) → активиране на друг кандидат
  └── Приема → Избран (6) → Служителят е създаден автоматично → предаване на HR специалиста

Работен поток 3 — Планиране и оценка на интервю

Кандидат в статус 3 (Интервю)
→ Набиране → Интервюта → Добавяне на график:
  - Избран кандидат
  - Интервюиращ (от списъка с персонал)
  - Дата и час
  - Формат: присъствено / видео (Google Meet или друг линк)
       ↓
24 часа преди → потвърждение с кандидата + интервюиращия
       ↓
След интервюто:
→ Попълване на оценката на кандидата:
  - Предварително дефинирани критерии (зададени от HR мениджъра в конфигурацията)
  - Оценка по критерий (1–5 или друга система)
  - Качествени бележки
  - Препоръка: Напред / Отхвърляне
→ Актуализиране на статуса на кандидата

Канали за набиране — какво да конфигурирате

Където: /admin/recruitment/recruitment_channel

Дефинирайте изворите, от които идват кандидатите:

• LinkedIn (органично + платено)
• eJobs, BestJobs, Hipo.ro
• Вътрешна препоръка (Employee Referral)
• Уеб сайт на компанията
• Университети / партньорства -外部 агенция за набиране

Всеки кандидат има свързан канал → в края можете да изчислите: разходи за наемане по канал, качество на кандидатите по извор.

Показатели за проследяване

Практически съвети

Актуализирайте статусите на кандидатите в деня на взаимодействието. Неактуализиран конвейер е по-лош от никакъв — вземате решения на базата на неправилна информация.

Изпращайте благодарствен имейл до отхвърлените кандидати. Технически не е задължително, но е от съществено значение за репутацията на компанията като работодател. Отхвърленият кандидат днес може да бъде ваш клиент утре.

Документирайте причината за отхвърляне. Не „неподходящ" — а „очаквана заплата 2,5 пъти над наличния бюджет" или „без опит в X". Обобщените данни ви помагат да подобрите описанията на длъжностите.

Не оставяйте кандидати в статус Интервю или Спечелил интервю повече от 5 дни без активност. Добрият кандидат има и други оферти на масата. Ако не можете да решите бързо, съобщете изрична крайна дата.