Работен Процес: Маркетинг → Lead
Засегнати модули: Маркетингови Кампании · Маркетингова Автоматизация (MA) · Lead Форми · Facebook Leads · Потенциални Клиенти
Кой използва: Маркетингов Мениджър, Growth, SDR, CRM Администратор
Типична продължителност: Текущ (постоянни кампании) + 1–30 дни nurture на lead
Преглед
Как маркетинговите дейности генерират потенциални клиенти в CRM — от уеб формуляри, Facebook Lead Ads, имейл кампании и WhatsApp до квалифициран lead.
Процес диаграма
ИЗТОЧНИЦИ НА ТРАФИК
│
├── [УЕБ ФОРМА (Lead Форми)]
│ │ изпращане → Lead създаден автоматично
│ │ статус + источник от настройките на формата
│
├── [FACEBOOK LEAD ADS]
│ │ webhook → mapped полета → Lead създаден автоматично
│ │ источник: "Facebook Lead Ad"
│
├── [ИМЕЙЛ / SMS КАМПАНИЯ]
│ │ проследени линкове → lead отваря / кликва
│
├── [WHATSAPP КАМПАНИЯ]
│ │ WABA шаблони изпратени към CRM сегмент
│ │ WhatsApp Бот → автоматичен отговор → начална квалификация
│
└── [МАРКЕТИНГОВА АВТОМАТИЗАЦИЯ (MA)]
│ тригер на CRM събитие → автоматична последователност
│ lead влиза в сегмент → получава имейл/SMS на определено време
│
↓
[ПОТЕНЦИАЛЕН КЛИЕНТ В CRM]
│ статус: Нов → Контактуван → Квалифициран
│ MA оценка: натрупана от взаимодействия
│ ↓ Праг на оценката или ръчно действие
│
[КВАЛИФИЦИРАН LEAD]
│ ↓ Предаден на продажбите
│
[ТЪРГОВСКА ВЪЗМОЖНОСТ СЪЗДАДЕНА ✓]