AWB и управление на куриери — Генериране и изпращане
Отдел: Склад и логистика
Роли: Оператор комисиониране и изпращане, Мениджър склад
Цел: Правилно, бързо и безгрешно генериране на транспортни документи — независимо от избрания куриер
Двата режима на куриери в CRMconnect
CRMconnect предлага два метода за генериране на AWB, за различни сценарии:
| Директен куриер | Innoship | |
|---|---|---|
| Модул | /admin/couriers |
/admin/innoship |
| Налични куриери | Cargus, FanCourier, Palex | 230+ куриери в 35 страни |
| Оптимална употреба | Вътрешни доставки, среден обем, директна интеграция с предпочитан куриер | Голям обем, международни доставки, сравняване на услуги/цени |
| Конфигурация | API идентификационни данни по куриер, точка за вземане | Innoship API ключ + external ID |
| Одит | Вътрешен регистратор по API повикване | innoship_audit_log по заявка |
Опция 1 — Директен куриер (Cargus / FanCourier / Palex)
Конфигурация (администратор, еднократно)
Където: /admin/couriers/settings
Cargus:
- Раздел Cargus → Основен API URL, ключ за абонамент, потребителско име, парола
- Синхронизиране на точки за вземане от API → избор на вашето местоположение
FanCourier:
- Раздел FanCourier → Основен URL, URL за отчети, потребителско име, парола, клиентски ID
- При запазване → модулът проверява свързаността и извлича регистрираните работни точки
Palex:
- Подобна конфигурация → Palex API идентификационни данни
- Синхронизиране на точки за вземане
Общо:
- Избор на предпочитан куриер (предварително избран по подразбиране за всеки нов AWB)
- Избор на склад по подразбиране (предварително избрана точка за вземане)
Генериране на AWB — стъпка по стъпка
Финализиране на Списъка за пакетиране с всички детайли на пакета:
- Тегло (кг) — задължително
- Размери: дължина × ширина × височина (см) — задължително
- Адрес за доставка — копиран от поръчката, редактируем
Отваряне на одобрения списък за пакетиране → бутон Генериране на AWB
Избор:
- Куриер (Cargus / FanCourier / Palex)
- Точка за вземане (вашият склад)
- Услуга (стандартна, експрес, замяна на пакет и др.)
Потвърждение → AWB генериран:
- Номерът на AWB е върнат и съхранен в системата
- Статусът на списъка за пакетиране →
wh_in_transit - Статусът на поръчката →
Доставка (4) - Етикетът е наличен за печат (A4 PDF или термален)
Печат на етикет → залепване на пакета → предаване на куриера
Проследяване и одит
- Проследяване — отваряне на AWB от списъка с куриери → модулът извиква API на куриера в реално време → текущ статус на доставката
- Одит/диагностика —
/admin/couriers→ Регистри → всяко API повикване с: времева марка, крайна точка, полезен товар, HTTP статус, отговор → полезно за неуспешни AWB
Опция 2 — Innoship (230+ куриери, 35 страни)
Кога да използвате Innoship
- Имате голям обем и искате автоматично сравняване на тарифи между куриерите
- Доставяте международно (35 страни) — DPD, GLS, DHL, TNT, FedEx и др.
- Искате единна точка за интеграция за всички куриери, не отделни API-та
- Нуждаете се от масов печат на етикети за доставките от деня
Конфигурация (администратор, еднократно)
Където: /admin/innoship/settings
innoship_api_key— API ключ от вашия акаунт в Innoshipinnoship_external_id— external ID на вашия акаунт- Проверка на свързаността → Innoship потвърждава списъка с налични куриери
Генериране на AWB чрез Innoship — стъпка по стъпка
Финализиране на Списъка за пакетиране с тегло + размери + адрес
Отваряне на одобрения списък за пакетиране → бутон Генериране на AWB → избор на Innoship
От списъка на Innoship изберете:
- Куриер (всеки от 230+)
- Услуга (стандартна, експрес, доставка в събота, наложен платеж и др.)
- Страна на дестинация (за международни)
Потвърждение → Innoship обработва чрез API:
- Връща: номер на AWB + код за проследяване
- CRM съхранява в
wh_omni_shipments - Създаден запис в
innoship_audit_log - Статусът на списъка за пакетиране →
wh_in_transit - Статусът на OMS поръчката →
Доставка (4) - Ако WooCommerce/Shopify → номерът за проследяване автоматично се изпраща обратно на канала
Печат на етикет → залепване на пакета
Масов печат (дневна серия)
Където: /admin/innoship → Списък с AWB → избор на множество → Масов печат
Идеален за складове с голям обем: изберете всички AWB за деня и ги отпечатайте в една стъпка.
Сравнение на двете опции — кога да изберете коя
| Ситуация | Препоръка |
|---|---|
| Доставяте изключително в Румъния с 1-2 стабилни куриера | Директен куриер (Cargus/FanCourier/Palex) |
| Имате международни поръчки или в 35+ страни | Innoship |
| Искате автоматично сравняване на цени между куриери | Innoship |
| Имате специален договор с един куриер | Директен куриер |
| Голям обем с ежедневен масов печат | Innoship (нативен групов печат) |
| Искате унифицирано проследяване за всички куриери | Innoship |
Можете да използвате и двете едновременно — различни поръчки могат да използват различни куриери в зависимост от дестинацията или услугата.
Статус на пакета — пълна проследимост
| OMS статус | Статус списък за пакетиране | Значение |
|---|---|---|
1 - Нов |
— | Получена нова поръчка |
3 - Потвърди |
ready_for_packing |
Комисионирането е в процес |
3 - Потвърди |
packed |
Пакетирана, AWB все още не е генериран |
4 - Доставка |
wh_in_transit |
AWB генериран, пакетът е при куриера |
5 - Доставено |
wh_delivered |
Потвърдена доставка до получателя |
8 - Отменена |
— | Отменена, наличностите освободени |
Практически съвети
Попълвайте теглото и размерите при пакетиране, не след това. Без тези полета AWB не може да се генерира. Претегляйте пакета с продуктите вътре — не прогнозно.
За международни — използвайте Innoship. Директната интеграция Cargus/FanCourier/Palex работи само за вътрешни доставки. Всяка доставка извън Румъния → Innoship.
Номерът на AWB е окончателен след генерирането. Ако сте въвели грешен адрес или продукт, трябва да анулирате AWB от портала на куриера и да го пресъздадете в CRM. Издаден AWB не може да се модифицира.