Раздел: Маркетинг & Комуникации
URL:/admin/whatsapp
Преглед
Модулът WhatsApp осигурява двупосочна комуникация с клиенти чрез WhatsApp Business — входящи съобщения, автоматизирани отговори с ботове, масови кампании и auto-lead от непознати номера.
Бизнес стойност
Достига до клиентите там, където са — WhatsApp с 98% процент на отваряне срещу ~20% за имейл. Ботовете обработват стандартни запитвания 24/7 без намеса на агент.
- Кой използва: Продажби, поддръжка, маркетинг
- Основна полза: Висок процент на ангажираност с автоматизирана обработка на входящи съобщения.
Достъп до Модула
/admin/whatsapp
Общи Действия
- Конфигуриране — свържете WhatsApp Business акаунт чрез Meta API.
- Поща — отговаряйте на входящи съобщения от централната пощенска кутия.
- Ботове — конфигурирайте автоматизирани отговори на чести въпроси.
- Кампании — изпращайте масови съобщения с шаблони.