B2B Портал — Ръководство за Клиент
Раздел: Omnichannel & Производство
URL:/authentication/login
Преглед
B2B порталът е самообслужваща се среда за бизнес клиенти — преглед на поръчки, фактури, плащания, проекти и продуктов каталог без намеса на служители.
Бизнес стойност
Намалява натоварването на обслужването на клиенти, позволявайки на B2B клиентите самостоятелно да правят поръчки, да изтеглят фактури, да проследяват доставки и да правят плащания.
- Кой използва: B2B клиенти, акаунт мениджъри
- Основна полза: 24/7 самообслужване за клиенти — по-малко обаждания, по-доволни клиенти.
Достъп до Модула
Клиентите влизат чрез:
/authentication/login
Функционалности на Портала
- Разглеждане на продуктовия каталог и правене на поръчки
- Преглед на история на поръчките и статус на доставки
- Изтегляне на фактури и извлечения
- Извършване на онлайн плащания
- Преглед на активни проекти и тикети