Portail B2B

Section : Omnicanal & Production
Accès client : /authentication/login

Vue d'ensemble

Le Portail B2B est l'interface web dédiée aux clients de l'entreprise — complètement séparée de l'interface admin. Un client se connecte avec son adresse email et son mot de passe, et accède à ses documents, commandes et communications avec le fournisseur.

Valeur Métier

Étend votre réseau commercial via un portail client en libre-service — les clients passent des commandes, consultent leurs factures, suivent leurs livraisons et ouvrent des tickets de support sans nécessiter d'interaction avec votre équipe.

• Qui l'utilise : Clients, revendeurs, distributeurs, partenaires B2B
• Bénéfice principal : Réduit la charge de travail du service client et accélère les cycles de commande.

Accès au module

/authentication/login

Fonctionnalités principales

Catalogue & Commandes — Catalogue de produits avec prix personnalisés par client, passage de commandes, suivi des statuts (Brouillon → Livré)

Commercial — Factures & Paiements, Commandes de Vente, Propositions Commerciales, Contrats, Proformas, Relevé de Compte, Livraisons

Support & Ressources — Tickets de support, Projets, Base de connaissances, Annonces

Autres — Réservation de flotte, Profil client

Configuration pour les administrateurs

1. /admin/clients → ouvrir le client → onglet Contacts
2. Ajouter/modifier un contact — décocher "Ne pas créer de compte"
3. Saisir email et mot de passe → sauvegarder
4. Assigner une Liste de Prix pour des prix personnalisés par client
5. Configurer les permissions granulaires (Factures, Commandes, Projets, Tickets, etc.)

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