Intégration Email Leads
Section : Gestion de la Relation Client
URL :/admin/leads/email_integration
Vue d'ensemble
L'intégration email leads ingère les e-mails entrants en tant que leads, en appliquant des règles d'analyse pour extraire automatiquement les champs clés.
Valeur Métier
Transforme une boîte aux lettres partagée (ventes@, info@, contact@) en pipeline de leads structuré en analysant automatiquement les e-mails entrants et en créant des leads — pour qu'aucune opportunité ne se perde dans la boîte de quelqu'un.
- Qui l'utilise : Commercial, marketing, customer success
- Bénéfice principal : Élimine le "trou noir de la boîte partagée" où les prospects disparaissent.
Accès au module
/admin/leads/email_integration
Actions courantes
- Consulter les intégrations existantes — ouvrir Intégration Email Leads depuis la barre latérale.
- Rechercher et filtrer — utiliser la recherche et les filtres de colonnes.
- Créer une nouvelle intégration — cliquer sur Ajouter et remplir les champs requis.
- Modifier une intégration — cliquer sur une ligne pour ouvrir le détail, puis modifier.
- Supprimer — utiliser l'action supprimer de la ligne.
- Configurer les règles d'analyse — définir comment les champs sont extraits des e-mails entrants.
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Configurez des règles d'analyse pour assigner automatiquement les leads entrants au bon commercial — basé sur les mots-clés du sujet ou le domaine de l'expéditeur.
Chaque e-mail entrant vers la boîte aux lettres connectée devient un lead. Configurez des règles d'exclusion pour les réponses automatiques et les newsletters avant de connecter une boîte partagée.