Services & Produits
Section : Ventes
URL :/admin/sales/services
Vue d'ensemble
Le module Services & Produits fournit un catalogue d'articles facturables en deux types : Produits par Abonnement (récurrents, facturés par cycle via Stripe) et Produits de Facturation (achetables en une fois via les factures CRM standard). Les clients peuvent parcourir et s'abonner directement depuis leur portail.
Valeur Métier
Permet l'achat en libre-service pour les clients et automatise la facturation récurrente sans création manuelle de factures à chaque cycle.
- Qui l'utilise : Directeurs commerciaux, finance, customer success — et les clients directement via le portail
- Bénéfice principal : Réduit la charge de travail manuelle pour la facturation récurrente et permet la croissance pilotée par le produit.
Accès au module
/admin/sales/services
Types de produits
| Type | Facturation | Stripe requis | Visible portail |
|---|---|---|---|
| Produit par Abonnement | Récurrent (mensuel / annuel / cycle personnalisé) | Oui | Configurable |
| Produit de Facturation | Ponctuel, génère une facture CRM standard | Non | Configurable |
Actions courantes
- Consulter le catalogue — onglets pour Produits par Abonnement, Produits de Facturation et Groupes.
- Ajouter un produit d'abonnement — Créer → type
abonnement→ remplir nom, prix, cycle, TVA. - Ajouter un produit de facturation — Créer → type
facture→ remplir nom, prix, taxe. - Gérer les groupes de produits — onglet Groupes → ajouter/renommer/supprimer des catégories.
- Consulter le journal d'achats — onglet Journal d'achats → tous les abonnements et achats ponctuels clients.
- Configurer la visibilité du portail — Paramètres → activer/désactiver la vue des produits.
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Activez la visibilité du portail dans les paramètres pour permettre aux clients existants de s'abonner eux-mêmes.
Les produits d'abonnement nécessitent une intégration Stripe configurée — configurez et testez la connexion Stripe dans les paramètres avant de créer des produits d'abonnement.