Quali sono i vantaggi aziendali del modulo Services & Products?

Abilita gli acquisti self-service per i clienti e automatizza la fatturazione ricorrente senza la creazione manuale di fatture ad ogni ciclo. Chi lo utilizza: Responsabili vendite, finanza, customer success — e i clienti direttamente tramite il portale Vantaggio chiave: Riduce il carico di lavoro ma

Servizi & Prodotti (Catalogo Abbonamenti)

Sezione: Vendite URL: /admin/sales/services (admin) · /services (portale cliente) Titolo pagina: Products / Services

Panoramica

Il modulo Servizi & Prodotti fornisce un catalogo di voci fatturabili in due tipi: Prodotti in Abbonamento (ricorrenti, fatturati ciclicamente tramite Stripe) e Prodotti a Fattura (articoli acquistabili una tantum fatturati tramite fatture CRM standard). I clienti possono sfogliare e abbonarsi direttamente dal loro portale senza coinvolgere il team di vendita.

Questo modulo è distinto dal catalogo merci del magazzino — è progettato per prodotti basati su servizi o digitali che non richiedono la gestione delle scorte.

Valore aziendale

Abilita gli acquisti self-service per i clienti e automatizza la fatturazione ricorrente senza la creazione manuale di fatture ad ogni ciclo.

Chi lo utilizza: Responsabili vendite, finanza, customer success — e i clienti direttamente tramite il portale
Vantaggio chiave: Riduce il carico di lavoro manuale per la fatturazione ricorrente e abilita la crescita guidata dal prodotto attraverso un catalogo pubblico/visibile ai clienti
Metriche che influenza: Ricavi mensili ricorrenti (MRR), tasso di conversione abbonamenti, valore medio dell'ordine

Casi d'uso tipici:

Abbonamento mensile/annuale in stile SaaS fatturato automaticamente tramite Stripe
Pacchetti di servizi (es. "Piano Supporto — 10h/mese") a cui i clienti si abbonano autonomamente
Servizi aggiuntivi una tantum acquistabili dal portale cliente
Raggruppamento di prodotti correlati per una più facile scoperta nel portale

Accesso al modulo

Lato admin:

/admin/sales/services

Portale cliente (pubblico o autenticato):

/services

La visibilità del catalogo pubblico è controllata dalle impostazioni enable_subscription_products_view e enable_invoice_products_view.

Tipi di prodotto

Tipo	Fatturazione	Stripe richiesto	Visibile nel portale
Prodotto in Abbonamento	Ricorrente (mensile / annuale / ciclo personalizzato)	Sì	Configurabile
Prodotto a Fattura	Una tantum, genera una fattura CRM standard	No	Configurabile

Concetti chiave

Concetto	Descrizione
Prodotto in Abbonamento	Un prodotto ricorrente con prezzo, ciclo e periodo di prova; collegato a Stripe per l'elaborazione dei pagamenti
Prodotto a Fattura	Un prodotto acquistabile una tantum che genera una fattura CRM all'acquisto
Gruppo Prodotti	Una categoria usata per organizzare il catalogo nel portale
Azione di abbonamento	Il cliente seleziona un prodotto → sceglie la quantità → viene creato l'abbonamento; Stripe gestisce il pagamento
Registro Acquisti	Cronologia di tutti gli acquisti (abbonamenti e prodotti a fattura) per cliente
Impostazioni	Controlla se ogni tipo di prodotto è pubblicamente visibile nel portale

Azioni comuni — Admin

Visualizzare il catalogo prodotti — /admin/sales/services → tab per Prodotti in Abbonamento, Prodotti a Fattura e Gruppi.
Aggiungere prodotto in abbonamento — Crea → tipo subscription → compilare nome, prezzo, ciclo, imposta, valuta, gruppo.
Aggiungere prodotto a fattura — Crea → tipo invoice → compilare nome, prezzo, imposta, descrizione.
Gestire i gruppi di prodotti — tab Gruppi → aggiungere/rinominare/eliminare categorie usate per organizzare il portale.
Visualizzare il registro acquisti — tab Registro Acquisti → tutti gli abbonamenti clienti e gli acquisti una tantum con stato e date.
Configurare la visibilità del portale — Impostazioni → attivare/disattivare Abilita visualizzazione prodotti abbonamento e Abilita visualizzazione prodotti fattura.

Azioni comuni — Portale cliente

Sfogliare il catalogo — /services → elenca tutti i prodotti visibili per gruppo.
Abbonarsi a un prodotto — fare clic sul prodotto → selezionare la quantità → confermare → pagamento Stripe o fattura generata.
Visualizzare i dettagli del prodotto — /services/details/{type}/{id}/{slug} → descrizione completa, prezzi, termini di abbonamento.
Vista pubblica (non autenticata) — se abilitata, i visitatori non registrati possono sfogliare il catalogo (ma devono effettuare l'accesso per acquistare).

Riferimenti

Fatture · Pagamenti · Clienti · Listini Prezzi

Fonte: crm-connect-main/app/modules/services