Notifiche Email & SMS Personalizzate

Sezione: Marketing & Comunicazione
URL: /admin/email_sms

Panoramica

Notifiche Email & SMS Personalizzate permette di creare modelli di messaggi riutilizzabili e inviare email e SMS singoli o in blocco a clienti, lead o personale — attivati manualmente o dai flussi di lavoro CRM.

Valore aziendale

Offre al personale un modo rapido per inviare messaggi professionali e brandizzati senza uscire dal CRM e senza necessitare di uno strumento separato per gli invii transazionali o ad hoc.

• Chi lo utilizza: Customer success, account manager, supporto, operazioni
• Vantaggio chiave: Comunicazione coerente e brandizzata inviata direttamente dal contesto CRM — senza copia-incolla in Gmail o WhatsApp.

Casi d'uso tipici:

• Inviare un promemoria di rinnovo a un segmento specifico di clienti
• Inviare un SMS di conferma appuntamento
• Notifiche personalizzate per eventi CRM specifici

Accesso al modulo

/admin/email_sms

Azioni comuni

1. Visualizza modelli — apri Notifiche Personalizzate per vedere i modelli esistenti.
2. Crea modello — clicca Aggiungi e progetta il messaggio email o SMS.
3. Invia messaggio — seleziona il modello e scegli i destinatari.
4. Modifica modello — aggiorna il contenuto di un modello esistente.