Workflow: ArvisAI — Assistente AI & Trascrizione Audio

Moduli coinvolti: ArvisAI (Chat · Generatore Immagini · Trascrizione Audio · Traduzione Audio · Template Engine) · Ticket
Utilizzato da: Qualsiasi membro del personale con accesso attivato · Supporto (risposta automatica ticket)
Provider AI: OpenAI esclusivamente (GPT, DALL-E, Whisper)

Panoramica

ArvisAI è l'assistente AI integrato in CRMconnect che risponde a domande sui dati CRM, bozza email, riassume record, genera immagini e trascrive/traduce audio — tutto senza uscire dalla piattaforma.

Casi d'uso principali

1. Chat conversazionale

[UTENTE] digita domanda in linguaggio naturale
  │ "Qual è la cronologia pagamenti del cliente X?"
  │ "Riassumi gli ultimi 3 ticket del cliente Y"
  │ "Bozza email di follow-up per lead Z"
  ↓
[ARVISAI] recupera dati CRM → risponde con contesto

2. Generazione immagini (DALL-E)

[UTENTE] carica immagine prodotto + prompt
  │ "Crea variante con sfondo bianco"
  │ "Versione lifestyle per social media"
  ↓
[ARVISAI] genera varianti → utente accetta → salva in catalogo

3. Trascrizione audio (Whisper)

[UTENTE] carica file audio (registrazione chiamata, riunione)
  ↓
[ARVISAI] trascrive in testo
  │ opzionale: traduce in altra lingua
  ↓
[TESTO] salvato come nota su record CRM (lead, cliente, ticket)

4. Risposta automatica ticket

[TICKET CREATO]
  ↓
[ARVISAI analizza] contenuto del ticket + KB
  ↓
[RISPOSTA BOZZA] proposta all'agente
  │ agente rivede, personalizza, invia