Operatore Ricevimento Merci — DDT Entrata

Reparto: Magazzino & Logistica
Livello: Operativo
Obiettivo principale: Ricevere fisicamente le merci dai fornitori, registrare il DDT di entrata (NIR) nel sistema e aggiornare le scorte in tempo reale

Cosa fa questo ruolo

L'Operatore Ricevimento Merci è il primo anello della catena fisica del magazzino. Riceve le merci consegnate dai fornitori, verifica rispetto all'Ordine di Acquisto, registra il DDT di entrata (Nota di Ingresso Ricevimento / NIR) in CRMconnect — con o senza scanner a codice a barre — e segnala qualsiasi discrepanza prima che le merci entrino nello stock attivo.

Moduli utilizzati quotidianamente

Scanner a codice a barre — come usarlo

CRMconnect supporta uno scanner a codice a barre nel modulo DDT Entrata. Collega lo scanner (USB HID o Bluetooth) — la piattaforma lo riconosce automaticamente come dispositivo di input.

Ricevimento con scanner:

1. Apri il DDT creato (o crea uno nuovo)
2. Focalizza il campo codice a barre nella riga articolo
3. Scansiona l'etichetta con il codice a barre sul pacco/prodotto
4. La piattaforma cerca automaticamente lo SKU in Merci e compila la riga
5. Inserisci la quantità ricevuta → conferma la riga
6. Ripeti per ogni articolo della consegna

Vantaggi dello scanner rispetto all'inserimento manuale:

• Elimina gli errori di SKU (articolo sbagliato registrato in stock)
• Velocizza il ricevimento di ~60% rispetto alla digitazione
• Crea un audit trail completo: operatore + timestamp + SKU + quantità

Senza scanner: puoi cercare l'articolo per codice o nome nel campo articolo nel DDT. L'operazione è identica, solo più lenta.

Routine giornaliera

Quando arriva un trasporto

1. Ricevi i documenti dall'autista: bolla di consegna fornitore/CMR + fattura (se inviata fisicamente)
2. Apri Ordini di Acquisto → trova l'OdA associato (per numero o fornitore)
3. Verifica visivamente che il fornitore e gli articoli sulla fattura/bolla corrispondano all'OdA
4. Crea un nuovo DDT Entrata → associa l'OdA corrispondente

Ricevimento fisico e registrazione

5. Conta/pesa ogni articolo ricevuto
6. Compila il DDT riga per riga (con scanner o manualmente):
   • Articolo (SKU)
   • Quantità ricevuta
   • Magazzino di destinazione
   • Numero lotto / seriale (se il prodotto è tracciato per lotto)
7. Se c'è una discrepanza rispetto all'OdA → gestisci per caso (vedi workflow)
8. Finalizza il DDT → le scorte si aggiornano automaticamente in Merci

A fine turno

9. Controlla in Merci che i livelli di stock riflettano i ricevimenti di oggi
10. Consegna i documenti fisici (DDT firmato, bolla di consegna fornitore) al Contabile AP

Workflow chiave

Workflow 1 — Ricevimento conforme completo

Il fornitore consegna esattamente quanto indicato nell'OdA
→ Crea DDT Entrata → associa OdA
→ Scansiona/inserisci ogni articolo e quantità
→ Tutte le righe corrispondono all'OdA ✓
→ Finalizza DDT
→ Lo stock aumenta automaticamente in Merci
→ L'OdA passa allo stato "Ricevuto"
→ Notifica il Contabile AP: DDT finalizzato, può validare la fattura del fornitore

Workflow 2 — Consegna parziale

Il fornitore consegna 60 delle 100 unità ordinate
→ Crea DDT Entrata → associa OdA
→ Inserisci le quantità EFFETTIVAMENTE ricevute (60 unità)
→ Finalizza il DDT parziale
→ Le scorte si aggiornano con 60 unità
→ L'OdA rimane aperto per le restanti 40 unità
→ Notifica Acquisti: consegna parziale, resto in attesa
→ Il Contabile AP validerà la fattura solo per la quantità ricevuta

Workflow 3 — Merci danneggiate o non conformi

Al conteggio: 5 unità danneggiate su una consegna di 100 unità
→ Crea DDT Entrata per le 95 unità conformi → finalizza
→ Per le 5 unità danneggiate: non metterle nello stock attivo
→ Magazzino → Rettifiche & Perdite → Aggiungi
   → Articolo, quantità: 5 unità, motivo: "Danneggiate al ricevimento"
   → Allega foto se necessario per i reclami
→ Notifica Acquisti per emettere Nota di Debito al fornitore
→ Oppure: Magazzino → Resi Acquisto → crea reso fisico

Workflow 4 — Articolo sconosciuto nel sistema (nuovo SKU)

Il fornitore consegna un prodotto che non esiste nelle Merci
→ Impossibile finalizzare il DDT senza SKU valido
→ Notifica il Responsabile Magazzino o gli Acquisti
→ Il manager crea l'articolo in Merci con i dati corretti
→ Torna al DDT → aggiungi riga con il nuovo SKU → finalizza

Tracciabilità completa di un DDT

Ogni DDT finalizzato crea un record verificabile nello Storico Magazzino:

DDT Entrata #[numero] ←→ OdA #[numero] ←→ Fornitore ←→ Fattura Fornitore
       ↓
Merci: SKU + Quantità + Magazzino + Data ingresso + Operatore
       ↓
Storico Magazzino: entrata visibile con tutti i dettagli

Se qualcuno chiede "da dove proviene lo stock X nel magazzino Y?" — la risposta è in Magazzino → Storico filtrato per SKU e data.

Indicatori chiave

Consigli pratici

Scansiona prima di firmare la bolla del fornitore. Non firmare il documento di trasporto prima di aver fisicamente contato e verificato la merce. La firma significa che hai confermato il ricevimento conforme.

Un DDT = una consegna, non un fornitore. Se lo stesso fornitore consegna due volte nello stesso giorno con veicoli diversi → due DDT separati, ognuno con i propri documenti.

Fotografa immediatamente la merce danneggiata. I reclami al fornitore sono molto più facili da vincere con prove visive allegate nel sistema al momento del ricevimento.

Numeri di lotto e seriale contano se i prodotti sono tracciati. Non saltare i campi lotto/seriale per i prodotti che li richiedono — la tracciabilità completa dipende da essi.