Workflow: Ciclo Commerciale Completo

Moduli coinvolti: Lead · Opportunità · Proposte · Ordini di Vendita · Magazzino · Acquisti · Fatture · Pagamenti · Innoship
Chi lo utilizza: Vendite · Magazzino · Acquisti · Finanza
Durata tipica: Giorni – settimane (dal lead alla consegna e al pagamento)

Panoramica

Il ciclo commerciale completo — dal primo contatto con il prospect fino alla rotazione dello stock dopo la consegna. Copre la vendita, la verifica dello stock, gli acquisti per carenze (backorder manuale), il ricevimento dai fornitori, la consegna al cliente con bolla e fattura, e la gestione dello stock residuo.

Flusso principale

[LEAD]
  │ acquisizione: form / email / Facebook / manuale
  ↓
[OPPORTUNITÀ]
  │ qualificazione, valore stimato, probabilità
  ↓
[PROPOSTA / PREVENTIVO]
  │ inviata al cliente → accettata
  ↓
[ORDINE DI VENDITA confermato]
  │ verifica disponibilità stock
  ├── Stock disponibile → Bolla di Consegna
  └── Stock insufficiente → Richiesta Acquisto → OA Fornitore → NIR
                                                              ↓
[BOLLA DI CONSEGNA] → picking → imballaggio → AWB (Innoship/corriere)
  ↓
[FATTURA] → inviata al cliente → e-Fattura ANAF (se B2B)
  ↓
[PAGAMENTO registrato] → Commissione calcolata automaticamente

Note importanti

Limitazioni note: CRMconnect automatizza parzialmente questo ciclo. Tre punti richiedono intervento manuale: (1) creazione dell'AAO quando lo stock è insufficiente, (2) non esiste un collegamento diretto ordine vendita ↔ ordine acquisto, (3) il rifornimento automatico al raggiungimento del minimo non è implementato.

Ruoli coinvolti