Planificateur Marketing
Section : Marketing & Communication
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Vue d'ensemble
Le Planificateur Marketing est un outil de gestion de campagnes multicanal pour l'e-mail et le SMS marketing. Il fournit un éditeur visuel de modèles d'e-mail (React Email Editor), un constructeur de segments d'audience, la planification des campagnes et des analytics de performance.
Valeur Métier
Exécute des campagnes e-mail et SMS ciblées depuis le CRM — aucune plateforme marketing séparée requise. Les segments sont construits directement à partir des données CRM, donc le ciblage est toujours à jour.
- Qui l'utilise : Responsables marketing, administrateurs CRM, équipes demand-gen
- Bénéfice principal : Atteindre des segments clients spécifiques avec des campagnes personnalisées sans exporter de données vers un outil externe.
Accès au module
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Concepts clés
| Concept | Description |
|---|---|
| Campagne | Une initiative d'envoi nommée avec audience, canal, calendrier et contenu définis |
| Segment | Un groupe dynamique de clients ou leads défini par des critères CRM |
| Modèle E-mail | Un design d'e-mail réutilisable construit avec l'éditeur glisser-déposer |
| Modèle SMS | Un message texte réutilisable avec champs de fusion |
| Canal | E-mail ou SMS ; configuré par campagne |
Actions courantes
- Créer une campagne — définir le nom, le canal, le segment et le calendrier.
- Construire le segment — utiliser le constructeur de segments pour filtrer clients/leads.
- Concevoir un modèle e-mail — ouvrir l'éditeur glisser-déposer pour créer des e-mails HTML responsive.
- Créer un modèle SMS — rédiger un modèle texte avec champs de personnalisation.
- Planifier ou envoyer — définir une date d'envoi ou déclencher un envoi immédiat.
- Voir les analytics — suivre ouvertures, clics, bounces et désabonnements dans le tableau de bord.
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Configurez les limites d'envoi e-mail quotidiennes/horaires avant de lancer une grande campagne.
Les segments dans Marketing Planner sont évalués à partir de données CRM en temps réel à l'envoi.