Analyse des Réseaux Sociaux
Section : Marketing & Communication
URL :/admin/social_analytic
Vue d'ensemble
Social Analytics agrège les métriques de performance de Facebook, Instagram, TikTok, Twitter/X et YouTube dans un tableau de bord unifié dans le CRM.
Valeur Métier
Donne aux équipes marketing et aux clients un seul endroit pour consulter les performances des réseaux sociaux sans naviguer entre cinq tableaux de bord natifs différents.
- Qui l'utilise : Responsables marketing, gestionnaires de réseaux sociaux, account managers, clients agences
- Bénéfice principal : Le reporting social unifié économise des heures par semaine et garantit aux clients un accès permanent aux données de performance à jour.
Accès au module
/admin/social_analytic
Plateformes supportées
| Plateforme | Métriques disponibles |
|---|---|
| Likes page, portée, impressions, engagement | |
| Abonnés, portée, impressions, vues stories | |
| TikTok | Abonnés, vues vidéos, likes, partages |
| Twitter / X | Abonnés, impressions, engagements |
| YouTube | Abonnés, vues, temps de visionnage |
Actions courantes
- Connecter un compte social — s'authentifier sur chaque plateforme via OAuth.
- Voir les analytics — ouvrir l'onglet spécifique à la plateforme pour voir les métriques.
- Configurer le calendrier de sync — définir la fréquence de récupération des données.
- Partager avec le client — accorder l'accès portail client à leur tableau de bord social.
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Tip
Partagez la vue d'analyse sociale du portail avec les clients pour qu'ils voient leurs métriques en temps réel.
Note
Les données sociales sont rafraîchies selon le planning configuré par plateforme.