Közösségi Média Elemzés
Szakasz: Marketing & Kommunikáció
URL:/admin/social_analytic
Áttekintés
A Közösségi Média Elemzés összegyűjti a Facebook, Instagram, TikTok, Twitter/X és YouTube teljesítménymutatóit egy egységes CRM irányítópultba. Az adatok automatikusan frissülnek ütemezett szinkronizálással és megoszthatók az ügyfelekkel az ügyfélportálon keresztül.
Üzleti érték
Lehetővé teszi a marketing csapatoknak és az ügyfeleknek, hogy egy helyen tekintsék meg a közösségi média teljesítményt, anélkül, hogy öt különböző natív irányítópult között kellene váltogatniuk.
- Ki használja: Marketing menedzserek, közösségi média menedzserek, ügyfélmenedzserek
- Fő előny: Egységes közösségi riportolás hetente órákat takarít meg és biztosítja, hogy az ügyfelek mindig hozzáférjenek a naprakész teljesítményadatokhoz.
- Befolyásolt mutatók: Követő növekedés, elérés, megjelenítések, elköteleződési arány, videó megtekintések
Tipikus felhasználási esetek:
- Heti közösségi teljesítmény áttekintés az összes csatlakoztatott márkafiókra
- Ügynöki ügyfél riport: csak olvasható portál nézet megosztása az utolsó 30 nap közösségi mutatóival
- Organikus vs fizetett elérés összehasonlítása platformokon a keretkiosztási döntésekhez
Modul elérése
Az admin oldalsávból navigálj a Közösségi Média Elemzés menüpontra, vagy nyisd meg közvetlenül az URL-t:
/admin/social_analytic
Támogatott platformok
| Platform | Elérhető mutatók |
|---|---|
| Oldal kedvelések, elérés, megjelenítések, poszt elköteleződés | |
| Követők, elérés, megjelenítések, story megtekintések, poszt elköteleződés | |
| TikTok | Követők, videó megtekintések, kedvelések, megosztások, megjegyzések |
| Twitter / X | Követők, megjelenítések, elköteleződések, profil látogatások |
| YouTube | Feliratkozók, megtekintések, nézési idő, kedvelések |
Általános műveletek
- Közösségi fiók csatlakoztatása — hitelesíts minden platformot OAuth-on keresztül és add hozzá a fiókot az irányítópulthoz.
- Platformelemzések megtekintése — nyisd meg a platform-specifikus lapot a natív mutatók diagramon való megtekintéséhez.
- Szinkronizálási ütemezés konfigurálása — állítsd be, hogy milyen gyakran húzódnak le az adatok minden platformról.
- Megosztás ügyféllel — adj ügyfélportál felhasználónak hozzáférést a közösségi elemzési irányítópultjukhoz.