Postafiók
Szakasz: Marketing & Kommunikáció
URL:/admin/mailbox
Áttekintés
Egységes postafiók — csatlakoztasd az email fiókodat és tekintsd meg a beszélgetéseket a CRM kapcsolatokkal szemben.
Üzleti érték
Csatlakoztasd az email fiókod a CRM-kapcsolatokkal szemben lévő beszélgetések megtekintéséhez — így minden csapattag látja az ügyféllel folytatott teljes email előzményt, nem csak a sajátját.
- Ki használja: Értékesítés, ügyfélsiker, support, ügyfélmenedzsment
- Fő előny: A teljes párbeszéd kontextusa jobb ügyfélinterakciókat és gyorsabb átadásokat vezérel.
Tipikus felhasználási esetek:
- Új képviselő átvesz egy fiókot és látja a teljes email szál előzményét
- Az ügyfélsiker látja, mit ígért az értékesítés, mielőtt válaszolna egy panaszra
Modul elérése
Az admin oldalsávból navigálj a Postafiók menüpontra, vagy nyisd meg közvetlenül az URL-t:
/admin/mailbox
Lista nézet
A lista nézet a meglévő postafiók rekordokat mutatja.
Általános műveletek
- Meglévő rekordok megtekintése — nyisd meg a Postafiók modult az oldalsávból.
- Keresés és szűrés — használd a keresőmezőt és az oszlopszűrőket.
- Új rekord létrehozása — kattints a Hozzáadás / Új gombra és töltsd ki a kötelező mezőket.
- Rekord szerkesztése — kattints egy sorra és használd a szerkesztés műveletet.
- Rekord törlése — használd a sor törlés műveletét.
- Tömeges műveletek — jelöld ki a sorokat és alkalmazz tömeges műveletet az eszköztárból.