Munkafolyamat: OmniSales Megrendelés Teljesítés
Érintett modulok: OmniSales · Raktár (Szállítólevelek, Csomagolási listák) · Innoship · Futárok (Cargus / FanCourier) · Számlák
Ki használja: Megrendelés operátor, Raktár, Logisztika, Pénzügy
Tipikus időtartam: Órák – napok (megrendeléstől szállításig)
Áttekintés
A teljes megrendelés-feldolgozási munkafolyamat bármely értékesítési csatornáról érkező megrendelésekhez (WooCommerce, Shopify, ügyfélportál, POS, kézi): az új megrendeléstől az AWB generáláson és az automatikus számlázáson át. Elsősorban a raktári és logisztikai csapatok kezelik.
Folyamat diagram
[OMNI MEGRENDELÉS] ← WooCommerce / Shopify / Portál / Kézi / POS
│ állapot: Vázlat (0) → Feldolgozás (1) → Megerősítve (3)
│ ↓ Megrendelés megerősítése (kézzel vagy automatikusan)
│
[SZÁLLÍTÓLEVÉL]
│ állapot: csomagolásra_kész → csomagolva
│ automatikusan létrehozva a megerősített megrendelésből
│ ↓ Kiszedés a raktárban — fizikailag termékek kiválasztása
│
[CSOMAGOLÁSI LISTA]
│ állapot: raktár_kész → raktár_tranzitban → raktár_kiszállítva
│ a szállítólevélből létrehozva (teljes vagy részleges)
│ csomag méretek: hossz, szélesség, magasság, súly
│ ↓ Csomagolási lista jóváhagyása
│
[AWB INNOSHIP]
│ Innoship API-n keresztül generálva a jóváhagyott csomagolási listából
│ AWB kinyomtatva és csomagra ragasztva
│ nyomkövetési szám automatikusan visszakerül
│ ↓ Futárnak átadás
│
[SZÁMLA]
│ automatikusan vagy kézzel generálva megrendelésből / szállítólevélből
│ állapot: Vázlat → Elküldött → Fizetve
│
[SZÁLLÍTÁS BEFEJEZETT]
│ megrendelés állapot → Kiszállítva (5)
Kulcslépések
- Megrendelés fogadása bármely csatornáról → állapot megerősítésre vár
- Szállítólevél létrehozása — raktár kiszedi és csomagolja
- Csomagolási lista — méretek és súly bevitele az AWB-hez
- AWB generálás Innoship-en vagy közvetlen futárszolgálaton keresztül
- Számla kiállítása — automatikusan vagy kézzel
- Szállítás nyomon követése — a CRM-ben és a futár platformján