Posteingang

Bereich: Marketing & Kommunikation
URL: /admin/mailbox

Überblick

Der Posteingang ist das integrierte E-Mail-Postfach — ermöglicht das Senden und Empfangen von E-Mails direkt aus CRMConnect mit vollständigem Thread-Protokoll.

Geschäftlicher Nutzen

Zentralisiert die E-Mail-Kommunikation mit Kunden im CRM, sodass alle Interaktionen im Kundendatensatz gespeichert sind.

Wer es nutzt: Vertriebsmitarbeiter, Support-Agenten, Account Manager

Zugriff auf dieses Modul

/admin/mailbox

Häufige Aktionen

Eingehende E-Mails anzeigen
E-Mail verfassen und senden
Thread-Verlauf anzeigen
E-Mail mit Kunden-/Lead-Datensatz verknüpfen
E-Mail als Lead oder Ticket konvertieren

Erfasst: 2026-05-10T09:51:26.776Z · Quelle: demo.crmconnect.io/admin/mailbox

Tip

Verbinden Sie das E-Mail-Konto jedes Teammitglieds mit dem Posteingang, damit der vollständige Gesprächsverlauf mit jedem Kunden für das gesamte Team sichtbar ist.

Note

E-Mails werden CRM-Kontakten per E-Mail-Adressenabgleich zugeordnet — stellen Sie sicher, dass Kontaktdatensätze korrekte E-Mail-Adressen haben, damit Konversationen automatisch dem richtigen Datensatz zugeordnet werden.