Marketingabteilung

Abgedeckte Rollen: Marketing-Manager · Marketing-Spezialist · Social-Media-Manager · Performance-Marketer · Content-Manager
Hauptmodule: Marketingkampagnen · Marketing-Automatisierung · Marketing-Planer · Lead-Formulare · WhatsApp · Remarketing · Social-Media-Analyse · Google Analytics · MailWizz · E-Mail-Builder

Für wen ist dieser Leitfaden

Marketing-Modulkarte

LEAD-GENERIERUNG          NURTURING                  ANALYTICS
─────────────────         ─────────                  ─────────
Lead-Formulare            Marketing-Automatisierung  Google Analytics
Facebook Leads            MailWizz                   Social-Analyse
WhatsApp-Kampagnen        E-Mail-Sequenzen           DataPulse
Ankündigungen             Remarketing                Berichte

PLANUNG & KOMMUNIKATION
───────────────────────
Marketing-Planer
Marketingkampagnen
E-Mail-Builder
Benutzerdefinierte Benachrichtigungen

Lead-Generierung

Webformulare

Wo: /admin/leads/forms

Einbettbare Formulare für Ihre Website:

1. Formular erstellen → Felder definieren (Name, E-Mail, Telefon, benutzerdefiniert)
2. Einbettungscode kopieren → in Website einfügen
3. Eingehende Leads erscheinen automatisch in /admin/leads

Facebook Leads

Wo: /admin/facebookleadsintegration

Facebook Lead Ads direkt mit CRM verbinden:

1. App ID + App Secret + Seiten-Token eintragen
2. Webhook in Facebook Business Manager registrieren
3. Leads erscheinen automatisch mit Quelle Facebook

WhatsApp-Kampagnen

Wo: /admin/whatsapp

Bulk-Nachrichten an Kontaktlisten senden (nur mit genehmigten Vorlagen).

→ Workflow: WhatsApp → Lead / Support

Marketing-Automatisierung (MA)

Wo: /admin/ma

Automatische E-Mail/SMS-Sequenzen für Lead-Nurturing:

Typischer MA-Ablauf

Lead erfasst → Segment "Neue Leads"
  ↓ sofort
Willkommens-E-Mail senden
  ↓ nach 3 Tagen
Fallstudie senden
  ↓ nach 7 Tagen (wenn kein Klick)
Demo-Einladung senden
  ↓ wenn Klick auf Demo-Link
Score erhöhen → Agent-Benachrichtigung: "Heißer Lead!"

Segmentierungsregeln

Leads werden automatisch in Segmente eingeordnet nach:

• Lead-Quelle (Formular, Facebook, E-Mail)
• Lead-Score
• Branche oder Region
• Interaktionsverhalten (E-Mail geöffnet, Link geklickt)

→ Workflow: Marketing → Lead

Remarketing

Wo: /admin/remarketing

Tracking-Pixel einrichten

Für Retargeting in Google Ads, Meta und LinkedIn:

1. /admin/remarketing → Pixelcode konfigurieren
2. Google Ads Conversion Tag + Meta Pixel + LinkedIn Insight Tag einfügen
3. Pixels erscheinen auf Admin- und Kundenportal-Seiten

→ Workflow: Remarketing — Tracking-Pixel-Einrichtung

Marketing-Planer

Wo: /admin/marketing_planner

Redaktionskalender für Marketingaktivitäten:

• Geplante Aktionen nach Datum visualisieren
• Zuständigkeiten zuweisen
• Status verfolgen (Geplant · In Bearbeitung · Veröffentlicht)

E-Mail-Builder

Wo: /admin/crmcon_email_builder

Drag-and-Drop-E-Mail-Designer:

• Vorgefertigte Blöcke (Header, Inhalt, CTA-Button, Fußzeile)
• Variablen für Personalisierung: {contact_firstname}, {company_name}
• HTML-Export für MA-Kampagnen und Benachrichtigungen

Social-Media-Analyse

Wo: /admin/social_analytic

Verbundene Social-Media-Konten überwachen:

• Follower-Wachstum
• Engagement-Raten
• Post-Leistung

Schnellreferenz

Workflows: Marketing → Lead · WhatsApp → Lead / Support · Treueprogramm · Umfragen · Remarketing

Module: Marketingkampagnen · Marketing-Automatisierung · Marketing-Planer · Lead-Formulare · WhatsApp · Remarketing · Social-Analyse · MailWizz · E-Mail-Builder · Facebook Leads

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