Groupes de Clients
Section : Gestion de la Relation Client
URL :/admin/clients/groups
Vue d'ensemble
Les Groupes de Clients segmentent votre base clients pour la tarification, les rapports et le contrôle d'accès. Un client peut appartenir à plusieurs groupes.
Valeur Métier
Segmente votre base clients en cohortes significatives (comptes clés, PME, partenaires, distributeurs, zones géographiques) pour que les règles de tarification, rapports et contrôle d'accès puissent être appliqués à l'échelle plutôt que client par client.
- Qui l'utilise : Opérations commerciales, finance, marketing
- Bénéfice principal : Applique les règles métier en masse — changer un prix pour "Distributeurs" et chaque distributeur en hérite.
Accès au module
/admin/clients/groups
Actions courantes
- Consulter les groupes existants — ouvrir Groupes de Clients depuis la barre latérale.
- Rechercher et filtrer — utiliser la recherche et les filtres de colonnes.
- Créer un nouveau groupe — cliquer sur Ajouter et remplir les champs requis.
- Modifier un groupe — cliquer sur une ligne pour ouvrir le détail, puis modifier.
- Supprimer — utiliser l'action supprimer de la ligne.
- Opérations en masse — sélectionner plusieurs lignes et appliquer une action groupée.
API
| Méthode | Chemin | Objectif |
|---|---|---|
POST |
{{base_url}}customer_groups |
Ajouter un groupe |
GET |
{{base_url}}customer_groups |
Lister tous les groupes |
GET |
{{base_url}}customer_groups/4 |
Obtenir un groupe |
PUT |
{{base_url}}customer_groups/:id |
Mettre à jour |
DELETE |
{{base_url}}delete/customer_groups/:id |
Supprimer |
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Un client peut appartenir à plusieurs groupes simultanément — utilisez des groupes qui se chevauchent pour combiner des règles de tarification et contrôler l'accès à des lignes de produits spécifiques.
La modification d'une règle de prix ou d'accès d'un groupe s'applique immédiatement à tous les clients de ce groupe.