Marketing Planer
Sekcija: Marketing i Komunikacija
URL:/admin/marketing_planner
Naziv stranice: Marketing Planner
Pregled
Marketing Planer je alat za upravljanje višekanalnim kampanjama za email i SMS marketing. Pruža vizuelni editor email predložaka (React Email Editor), kreator segmenata publike, zakazivanje kampanja i analitiku performansi pokretanu Highcharts-om.
Poslovna Vrednost
Pokreće ciljane email i SMS kampanje iz CRM-a — nije potrebna zasebna marketinška platforma. Segmenti se grade direktno iz CRM podataka, tako da je ciljanje uvek ažurno.
- Ko ga koristi: Menadžeri marketinga, CRM administratori, timovi za generisanje potražnje
- Ključna prednost: Dosezanje određenih segmenata klijenata personalizovanim kampanjama bez izvoza podataka u spoljni alat.
- Metrike na koje utiče: Stopa otvaranja email-a, stopa klikovnog prolaza, kampanjom pripisani potencijalni klijenti, stopa isporuke SMS-a
Tipični slučajevi korišćenja:
- Mesečni bilten svim aktivnim klijentima segmentiranim po industriji
- Promotivni SMS blast klijentima sa neaktivnošću u poslednjih 90 dana
- Serija email-ova za ponovni angažman potencijalnih klijenata koji su se ohladili nakon prvog kontakta
- Email praćenje posle događaja sa prilagođenim sadržajem po segmentu učesnika
Pristup Modulu
Iz bočnog menija administracije, idite na Marketing Planer, ili otvorite URL direktno:
/admin/marketing_planner
Ključni Pojmovi
| Pojam | Opis |
|---|---|
| Kampanja | Imenovana inicijativa slanja sa definisanom publikom, kanalom, rasporedom i sadržajem |
| Segment | Dinamička grupa klijenata ili potencijalnih klijenata definisana kriterijumima CRM polja |
| Email predložak | Višekratno upotrebljiv email dizajn izrađen React Email Editor-om metodom prevuci i pusti |
| SMS predložak | Višekratno upotrebljiva tekstualna poruka sa poljima za spajanje |
| Kanal | Email ili SMS; konfiguriše se po kampanji |
Uobičajene Akcije
- Kreiranje kampanje — definisati naziv kampanje, kanal, segment i raspored.
- Izgradnja segmenta publike — koristiti kreator segmenata za filtriranje klijenata/potencijalnih klijenata po bilo kom CRM polju.
- Dizajniranje email predloška — otvoriti editor metodom prevuci i pusti za kreiranje responzivnih HTML email-ova.
- Kreiranje SMS predloška — napisati tekstualni predložak sa poljem za spajanje za personalizaciju.
- Zakazivanje ili slanje — postaviti datum/vreme slanja ili pokrenuti trenutno slanje.
- Pregled analitike — pratiti otvaranja, klikove, odbijanja i odjave na Highcharts kontrolnoj tabli.
- Upravljanje ograničenjima slanja — konfigurisati dnevne/satne limite email-a radi zaštite isporučivosti.
Izvor: crm-connect-main/app/modules/marketing_planner