OMS & E-commerce
| Rôle |
Responsabilité principale |
Niveau |
| Opérateur Commandes OMS |
Traitement quotidien des commandes de toutes sources : WooCommerce, Portail B2B, EDI, API, manuel |
Opérationnel |
| Responsable E-commerce & OMS |
Configuration des canaux, partenaires EDI, remises, politiques d'approbation, reporting |
Management |
[WooCommerce / Shopify] sync automatique
[Portail B2B] commande self-service client → [Opérateur] valide
[EDI (X12/EDIFACT)] depuis retailers/distributeurs → confirmation automatique
[API Externe] depuis ERP/marketplace/app → bon de livraison → AWB → livraison
[Commande Ventes manuelle / agent terrain] → suivi bidirectionnel du statut
[Responsable E-commerce] configure canaux + règles + remises + partenaires EDI
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