OMS & E-commerce
| Ruolo | Responsabilità principale | Livello |
|---|---|---|
| Operatore Ordini OMS | Elaborazione giornaliera degli ordini da tutte le fonti: WooCommerce, Portale B2B, EDI, API, manuale | Operativo |
| Responsabile E-commerce & OMS | Configurazione canali, partner EDI, sconti, policy di approvazione, reportistica per canale | Direzione |
[WooCommerce / Shopify] sincronizzazione automatica
[Portale B2B] ordine cliente self-service → [Operatore Ordini] valida
[EDI (X12/EDIFACT)] da retailer/distributori → conferma automatica
[API Esterna] da ERP/marketplace/app → bolla di consegna → AWB → consegna
[Ordine di Vendita Manuale / agente sul campo] → tracciamento stato bidirezionale
[Responsabile E-commerce] configura canali + regole + sconti + partner EDI